Ta oferta pracy jest nieaktualna od 10 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Social Media Customer Care Specialist

  • Wysogotowo (pow. poznański), Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 07.06.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    CHCEMY ODKRYĆ TWOJE TALENTY I BYĆ DUMNI Z TEGO,
    ŻE SIĘ ROZWIJASZ

    Jesteś osobą otwartą, która korzysta ze wszystkich dostępnych mediów społecznościowych? Uwielbiasz być w kontakcie z całym światem, a na dodatek potrafisz znaleźć wyjście nawet z sytuacji bez wyjścia? Kochasz wyzwania? Aplikuj do nas.


    SOCIAL MEDIA CUSTOMER CARE SPECIALIST

    Miejsce pracy: Poznań (okolice), Wysogotowo (pow. poznański)

    Twoje zadania:

    • kompleksowa obsługa  Klientów zarówno w mediach społecznościowych jak i zapytań Klientów kierowanych poprzez dedykowane kanały komunikacji
    • moderowanie dyskusji, tworzenie treści, redagowanie oraz  zarządzanie sytuacjami kryzysowymi w mediach społecznościowych
    • badanie i analiza efektów prowadzonych działań, przygotowywanie i wdrażanie nowych strategii oraz stały monitoring branży
    • działania wpisujące się w szeroko rozumiane strategie Customer Experience
    • rozpatrywanie niestandardowych zgłoszeń od naszych Klientów
    • rozwiązywanie problemów a tym samym poszukiwanie najlepszych rozwiązań dla Klienta i dla firmy 
    • profesjonalne udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia Klientów

    Sprawdź, czy widzisz się na naszym pokładzie:

    • lubisz kontakt z ludźmi i sprawia Ci prawdziwą frajdę możliwość rozmawiania z nimi na różne tematy
    • potrafisz przekonać innych do swojego zdania i umiesz znaleźć argumenty na wszystko
    • jesteś wytrwały w dążeniu do celu i czujesz satysfakcję z jego osiągnięcia
    • wierzysz w to, że możesz sprawić aby każdy nasz klient czuł 100% zadowolenia po rozmowie z Tobą
    • wiesz, co to customer experience, a jeśli nie – chętnie Ci o tym opowiemy 
    • jesteś gotowy do pracy dwuzmianowej

    NIE BOIMY SIĘ ROZPIESZCZAĆ NASZYCH PRACOWNIKÓW

    Warto do nas dołączyć, bo mamy dla Ciebie:

    • zatrudnienie w oparciu o dowolną formę współpracy: umowa o pracę lub b2b
    • premie do wypracowania
    • świetnym szefem, który dba o Ciebie każdego dnia i pamięta o dawaniu Ci regularnego feedbacku
    • szkolenia „na start” plus szkolenia rozwojowe na każdym etapie współpracy
    • bezpłatny dojazd do INEA PARK autobusem pracowniczym - przystanek 5 minut od Stadionu Miejskiego
    • parking dla preferujących dojazd do pracy samochodem
    • bezpieczne miejsce do pozostawienia roweru oraz prysznic
    • kantynę na miejscu, gdzie zjesz ciepły posiłek
    • masą benefitów takich jak opieka medyczna, usługi INEA na preferencyjnych warunkach, karta Multisport, bilety do kina, dofinansowanie do urlopu, bony świąteczne, ubezpieczenie grupowe
    • wewnętrznymi eventami – aktualnie mamy najlepszą w mieście strefę kibica, na Haloween przebieramy się za potwory a pierwszego dnia wiosny organizujemy wspólne śniadanie i sadzimy drzewa owocowe w firmowym ogrodzie

    Benefity, na które możesz liczyć:

    • stały
      rozwój
    • rekrutacje wewnętrzne
    • strefa odpoczynku
    • karta Multisport
    • opieka medyczna
    • niezbędne narzędzia

    Zobacz, jak przebiega rekrutacja:

    • Daj sobie szansę
      i wyślij do nas CV
    • Zainteresowałeś nas?
      Zaprosimy Cię na spotkanie
    • Poznajmy się!
      Spotkasz się z HR i przyszłym szefem
    • Oddzwonimy do Ciebie z pełną informacją zwrotną
    • Witamy w INEA!
      Właśnie dołaczyłeś do zespołu
      Dobrych Ludzi od Internetu

    Łatwo do nas dotrzesz, ponieważ:

    • INEA PARK mieści się w Wysogotowie tuż przy granicy z Poznaniem
    • samochodem to tylko 15 minut od Stadionu Miejskiego lub Ogrodów
    • przygotowaliśmy bezpłatny autobus pracowniczy
    • przystanek dla komunikacji miejskiej linii 803 jest tuż pod siedzibą INEA