Ta oferta pracy jest nieaktualna od 132 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. obsługi klienta

  • Piekary Śląskie, śląskie
  • Specjalista
  • 2019-02-04

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Gabos Software specjalizuje się w projektowaniu, wytwarzaniu i dostarczaniu wysokiej jakości systemów dla placówek medycznych, oferuje swoim klientom usługi wdrożeniowe, wsparcie techniczne oraz konsultacje.
     
    Nasi pracownicy to wysokiej klasy specjaliści, m.in.: programiści, inżynierowie, informatycy, testerzy, oraz managerowie IT. Firmę tworzy zgrany zespół ludzi, który profesjonalnie podchodzi do wykonywanych zadań oraz poszukuje nowych, innowacyjnych rozwiązań. 
     
    Dołącz do nas jako:
    Specjalista ds. obsługi klienta
    Miejsce pracy: Piekary Śląskie

    Główne zadania:

    • Telefoniczna obsługa klientów serwisu w zakresie:
      • przyjmowania zgłoszeń dotyczący medycznego systemu informatycznego
      • informowania klientów o stanie rozwiązania zgłoszenia
    • Obsługa systemu zgłoszeń w zakresie:
      • przyjmowania i opisu zgłoszenia
      • dodawania nowych osób uprawnionych do zgłaszania problemów
      • oznaczania prawidłowej klasyfikacji zgłoszeń
      • pilnowania czasów realizacji zgłoszeń
      • zamykania zgłoszenia wraz z przesyłaniem odpowiedniej informacji klientowi wraz z załącznikami
    • Obsługa mailowa klientów zgłaszających problemy za pośrednictwem poczty elektronicznej

    Wymagania:

    • Wykształcenie minimum średnie
    • Samodzielność, odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu i współpracy w zespole
    • Odpowiedzialność, rzetelność, komunikatywność

    Mile widziane:

    • Mile widziane doświadczenie w pracy związanej z call center lub obsłudze klienta, IT, helpdesk
    • Wykształcenie wyższe techniczne lub ekonomiczne oraz studentów ostatnich lat studiów
    • Samodzielność, odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu
    • Odpowiedzialność, rzetelność, komunikatywność
    • Gotowość do odbywania podróży służbowych
    • Prawo jazdy kat. B.

    Oferujemy :

    • Pracę w prężnie rozwijającej się firmie Grupy Kapitałowej WASKO,
    • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 
    • Możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w pełnym zakresie powierzonych zadań
    • Benefity - prywatna opieka medyczna, karta wstępu na obiekty sportowe, program ubezpieczeń grupowych
    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.
    Prosimy o zamieszczenie w aplikacji klauzuli:

    "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez spółkę Gabos Software Sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach dla realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2015 poz. 2135). Przekazuję moje dane dobrowolnie mając świadomość, że w każdej chwili przysługuje mi prawo wglądu do moich danych oraz ich poprawiania lub usunięcia. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych i spowoduje niezwłoczne usunięcie moich danych.”