Ta oferta pracy jest nieaktualna od 255 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. II linii wsparcia

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 07.03.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Najlepsze miejsce pracy
    i najszybciej rozwijająca się firma IT i inżynierii w Polsce
    Specjalista ds. II linii wsparcia
    Lokalizacja: Poznań
    Wyzwania przed Tobą:

    • Wsparcie użytkowników przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z wykorzystaniem aplikacji w podległym obszarze
    • Prowadzenie ewidencji zgłoszeń serwisowych zgodnie z ITIL
    • Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia
    • Praca z dokumentacją techniczną i procesową
    Oczekiwane umiejętności:

    • Min. rok doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem użytkowników na II linii wsparcia
    • Znajomość języka SQL na co najmniej podstawowym poziomie
    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
    • Mile widziana znajomość systemów Linux
    • Mile widziana praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management (mile widziany certyfikat)
    • Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
    • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną
    Korzyści dla Ciebie:

    • Szerokie portfolio ciekawych, międzynarodowych projektów z branż m.in. farmaceutycznej, healthcare, bankowej i produkcyjnej
    • Wyjątkową atmosferę – nagrody dla Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce i tytuł Great Place to Work!
    • Bogatą ofertę szkoleń technicznych, miękkich i językowych (angielski i niemiecki), grupy wymiany wiedzy
    • Możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B – Ty wybierasz!
    • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie, dodatkowe benefity (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) – od początku zatrudnienia!
    • Piwne czwartki, comiesięczne śniadania, eventy rodzinne, bale karnawałowe, wyjazdy integracyjne, spotkania grup zainteresowań
    • Pracę w komfortowym biurze w ścisłym centrum Poznania, pokoje projektowe zamiast open space, możliwość relaksu w fun roomach z dartem, Xbox i PlayStation 4
    • Elastyczne ścieżki rozwoju, różnorodność projektów (możliwość ich zmiany)
    Zainteresowała Cię ta oferta?
    aplikuj
    lub wyślij CV na [email protected]
    Jak wygląda proces rekrutacyjny?
    proces
    Wyślij
    zgłoszenie
    Przyjdź
    na rozmowę
    Wypełnij test
    techniczny
    Podejmij
    decyzję
    Rozpocznij
    przygodę z Sii!
    Poleć eksperta IT
    Twój znajomy sprawdzi się w tej pracy? Poleć go i zgarnij bonus!
    polec
    Poleć eksperta IT
    do pracy w sii
    Jeśli go
    zatrudnimy
    Zgarniesz bonus
    nawet 4000zł
    dowiedz
    Nie zapomnij o poniższej zgodzie na przetwarzanie danych osobowych:

    „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sii Sp. z. o. o., Al. Niepodległości 69, 02-626 Warszawa, zawartych w złożonych przeze mnie dokumentach, w tym na przetwarzanie ich w przyszłości - dla celów związanych z procesem rekrutacji. Niniejszą zgodę składam dobrowolnie i oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2016r. poz. 922 z późn. zm.)”.

    Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.