Grupa Ubezpieczeniowa UNIQA

Specjalista ds. IT - Helpdesk

Grupa Ubezpieczeniowa UNIQAO firmie

Grupa Ubezpieczeniowa UNIQA

Gdańska 132

Łódź

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Specjalista ds. IT (Helpdesk)
Miejsce pracy: Łódź

W ramach Twojej przyszłej roli będziesz:

  • występować jako pojedynczy punkt kontaktu dla klientów wewnętrznych szukających asysty technicznej poprzez telefon, email lub system obsługi zgłoszeń,
  • wspierać pracowników UNIQA w rozwiązywaniu zgłoszeń związanych z IT,
  • rejestrować błędy w systemach zgłoszeniowych,
  • podejmować decyzje o optymalnym rozwiązaniu zgłoszenia na podstawie informacji otrzymanych od użytkownika,
  • edukować użytkowników w zakresie istniejących i nowych aplikacji, systemów i usług,
  • wspierać i przeprowadzać klienta przez proces rozwiązywania zgłoszeń,
  • dostarczać informacji na temat statusu otwartych zgłoszeń,
  • zapewniać poprawność klasyfikacji zgłoszeń oraz ich przypisania do zespołów odpowiedzialnych za rozwiązywanie,
  • testować i weryfikować nowe aplikacje/systemy/usługi,
  • dostarczać i zarządzać bazą procedur i dokumentacją,
  • zgłaszać pomysły w zakresie zmian oraz nowych rozwiązań,
  • uczestniczyć w rozwoju Bazy Wiedzy. 

Poszukujemy osoby, która posiada:

  • wykształcenie wyższe (informatyka lub pokrewne),
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • bardzo dobrą znajomość programu Excel i Word,
  • zdolność analitycznego myślenia,
  • wysoką komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole,
  • dodatkowym atutem będzie znajomość ubezpieczeń komunikacyjnych oraz majątkowych.

U nas możesz liczyć na:

  • umowę o pracę,
  • możliwości rozwoju zawodowego,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • szeroką ofertę benefitów (kafeterię benefitów do wyboru).
 

Grupę UNIQA w Polsce reprezentują spółki UNIQA TU S.A. oraz UNIQA TU na Życie S.A., oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i instytucjonalnych. UNIQA jest blisko klientów, zapewniając im profesjonalne doradztwo i pomoc w wyborze ubezpieczenia.

Doceniamy i promujemy zaangażowanie, niekonwencjonalne pomysły i działanie. Jeśli cenisz miejsce pracy, w którym ważna jest atmosfera współpracy i zaufania, zapraszamy do nas!

Specjalista ds. IT (Helpdesk)

W ramach Twojej przyszłej roli będziesz:

  • występować jako pojedynczy punkt kontaktu dla klientów wewnętrznych szukających asysty technicznej poprzez telefon, email lub system obsługi zgłoszeń,
  • wspierać pracowników UNIQA w rozwiązywaniu zgłoszeń związanych z IT,
  • rejestrować błędy w systemach zgłoszeniowych,
  • podejmować decyzje o optymalnym rozwiązaniu zgłoszenia na podstawie informacji otrzymanych od użytkownika,
  • edukować użytkowników w zakresie istniejących i nowych aplikacji, systemów i usług,
  • wspierać i przeprowadzać klienta przez proces rozwiązywania zgłoszeń,
  • dostarczać informacji na temat statusu otwartych zgłoszeń,
  • zapewniać poprawność klasyfikacji zgłoszeń oraz ich przypisania do zespołów odpowiedzialnych za rozwiązywanie,
  • testować i weryfikować nowe aplikacje/systemy/usługi,
  • dostarczać i zarządzać bazą procedur i dokumentacją,
  • zgłaszać pomysły w zakresie zmian oraz nowych rozwiązań,
  • uczestniczyć w rozwoju Bazy Wiedzy. 

Poszukujemy osoby, która posiada:

  • wykształcenie wyższe (informatyka lub pokrewne),
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • bardzo dobrą znajomość programu Excel i Word,
  • zdolność analitycznego myślenia,
  • wysoką komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole,
  • dodatkowym atutem będzie znajomość ubezpieczeń komunikacyjnych oraz majątkowych.

U nas możesz liczyć na:

  • umowę o pracę,
  • możliwości rozwoju zawodowego,
  • prywatną opiekę medyczną,
  • szeroką ofertę benefitów (kafeterię benefitów do wyboru).
 

Ogłoszenie archiwalne