Specjalista ds. Kontaktu z Klientem (K/M)

  • Wrocław, dolnośląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 27.03.2018
  • Ważna jeszcze 5 dni (do 26.04.2018)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Grupa Wróbel to ceniona marka rynku dealerskiego, uznana przez klientów i ekspertów, utytułowana w wielu prestiżowych konkursach. Każdego dnia rozwijamy się i zmieniamy, by w coraz doskonalszy sposób pomagać w zakupie i eksploatacji samochodów i jak najlepiej dopasować swoją ofertę do potrzeb klienta.
    W związku z dynamicznym rozwojem firmy i prowadzonymi inwestycjami, aktualnie poszukujemy kandydatów do pracy w swoich oddziałach marki Mazda. Jeśli chcesz stać się częścią wyjątkowego zespołu, wyślij aplikację na stanowisko: 

    Specjalista ds. Kontaktu z Klientem (K/M)
    Miejsce pracy: Wrocław
    Nr Ref.: SOK/WR/18/03

    Zakres obowiązków:

    • Przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń od Klientów
    • Obsługa bazy danych oraz rejestracja historii kontaktów w systemie CRM
    • Budowanie długofalowej relacji z Klientami
    • Realizowanie kampanii sprzedażowych
    • Prowadzenie korespondencji firmowej

    Wymagania:

    • Wykształcenie minimum średnie
    • Minimum 6-miesięczne doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta i/lub pracy w Call Center
    • Komunikatywność, umiejętności argumentacji i przekonywania
    • Zaangażowanie w powierzone obowiązki
    • Samodzielność
    • Przyjazne usposobienie
    • Umiejętność pracy w zespole
    • Poprawna dykcja
    • Otwartość i chęć rozwijania umiejętności interpersonalnych
    • Mile wdziana znajomość technik telefonicznej obsługi Klienta oraz budowania relacji
      z Klientami za pośrednictwem telefonu

    Oferujemy:

    • Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie
    • Wysoką organizację pracy według standardów marki Mercedes-Benz
    • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
    • Stały i przejrzysty system wynagradzania, premie uzależnione od wyników pracy
    • Szkolenia kompetencji i umiejętności
    • Niezbędne narzędzia do wykonywania obowiązków

    Sposób aplikacji

    Aplikacje wraz z numerem referencyjnym oraz klauzulą o ochronie danych osobowych
    prosimy przesyłać za pomocą przycisku:

    Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 923 ze zm."