Specjalista ds. obsługa klienta

  • Warszawa, mazowieckie
  • Obozowa 43, 00-001 Warszawa, Polska pokaż mapę
  • Specjalista
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • 31.07.2019
  • Ważna jeszcze 6 dni (do 30.08.2019)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Firma z 90 letnią tradycją! Naszą misją jest zapewnienie niezawodnego odbioru i zagospodarowania odpadów na terenie m.st Warszawy. Jesteśmy firmą z wizją – stosujemy innowacyjne technologie i stale się rozwijamy! Dbamy o środowisko naturalne, potrzeby klientów i rozwój pracowników.

    Obecnie poszukujemy Pracownika na stanowisko:

    Specjalista ds. obsługa klienta
    Miejsce pracy: Warszawa
    Miejsce pracy: ul. Obozowa 43, 01-161 Warszawa

    Opis stanowiska:

    • Codzienna obsługa zgłoszeń na portal 19115 z uwzględnieniem warunków porozumienia;
    • Przyjmowanie i opracowywanie zgłoszeń na wstawianie pojemników i wymianę, przesyłanie do realizacji przez ODN;
    • Przyjmowanie i przekazywanie do realizacji zgłoszeń odnośnie odpadów wielkogabarytowych i zielonych;
    • Obsługa klientów w zakresie proponowania rozwiązań z gospodarowaniem odpadami oraz udzielenie odpowiedzi na zapytania za pomocą 19115;
    • Wprowadzanie bieżących zgłoszeń od klientów do systemu X-track;
    • Współpraca z działem ODN w zakresie otrzymanych zgłoszeń i reklamacji;
    • Pozyskiwanie od klientów spółki informacji, uwag i sugestii dotyczących możliwości podniesienia jakości świadczonych usług.

    Wymagania:

    • wykształcenie minimum średnie (wykształcenie wyższe będzie dodatkowym atutem),
    • minimum roczne doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta,
    • znajomość MS Office (Word, Excel) oraz obsługi urządzeń biurowych,
    • podstawowa znajomość języka angielskiego,
    • odporność na stres,
    • komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.

    Warunki pracy:

    Praca wykonywana w systemie jednozmianowym.

    Oferujemy:

    • pracę w stabilnej firmie – ponad 90 lat
      na stołecznym rynku
    • umowę o pracę
    • Dodatkową opiekę medyczną
    • Ubezpieczenie grupowe
    • Miejsce parkingowe
    • dofinansowanie
      do wypoczynku
      (tzw. wczasy pod gruszą)
    • szkolenia zawodowe
    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    CV można dostarczyć osobiście do Działu Organizacyjno-Personalnego w Centrali Spółki (pokój numer 15) ul. Obozowa 43, 01-161 Warszawa

    Kandydaci proszeni są o składanie CV za pomocą formularza.

    Dodatkowe informacje na temat ogłoszenia można uzyskać pod numerem telefonu: 22 3910 227, 22 3910 229 lub osobiście w siedzibie MPO – ul. Obozowa 43.

    Do życiorysu prosimy dodać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu prowadzenia bieżącej rekrutacji.”

    Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1), zwane dalej „RODO”, informujemy, że Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania w m. st. WARSZAWIE sp. z o.o. (dalej: MPO) z siedzibą w Warszawie przy ul. Obozowej 43. Podanie danych jest dobrowolne aczkolwiek jest konieczne w celu wzięcia udziału w procesie rekrutacji. Podstawą prawną przetwarzania danych w celu przeprowadzenia rekrutacji jest art 6 ust.1 lit. a) RODO czyli zgoda, którą może Pan/Pani w każdej chwili odwołać, co pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych do czasu odwołania zgody. MPO może przetwarzać dane osobowe także na podstawie art 6 ust.1 lit. f) RODO czyli w oparciu o prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych jakim jest zabezpieczenie lub obrona roszczeń, których źródłem może być m.in. podniesienie zarzutu dyskryminacji. W tym celu dane będą przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom zajmującym się obsługą informatyczną, prawną a także podmiotom wspierającym MPO w zakresie rekrutacji. Dane nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych. Ma Pan/Pani prawo żądania od MPO dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, sprzeciwu, przeniesienia danych, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Pana/Pani dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres nie dłuższy niż 180 dni od momentu otrzymania Pana/Pani CV. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych: [email protected]