Ta oferta pracy jest nieaktualna od 29 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Obsługi Klienta

  • Brzeg Dolny, dolnośląskie pokaż mapę
  • Specjalista
  • 25.01.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Firma Berendsen Textile Service Sp. z o.o. lider na europejskim rynku w zakresie wynajmu i serwisu odzieży roboczej, mat podłogowych oraz urządzeń higienicznych, poszukuje pracownika na stanowisko:

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA 
    Lokalizacja: Brzeg Dolny k/Wrocławia
    Nr ref.: SOK/WRO

    Do zadań osoby pracującej na tym stanowisku będzie należało:

    • Udzielanie odpowiedzi na zapytania telefoniczne i mailowe od Klientów,
    • Przyjmowanie reklamacji i nadzorowanie ich realizacji,
    • Poprawne rejestrowanie umów, aneksów i innych danych w wewnętrznych systemie,
    • Przygotowywanie aneksów, umów przedłużających współpracę z klientem,
    • Informowanie Klienta o nowych rozwiązaniach, usługach, możliwościach technicznych,
    • Redagowanie pism, przygotowywanie zestawień i raportów na potrzeby Klientów oraz przełożonego,
    • Zapewnienie wsparcia administracyjnego Regionalnym Opiekunom Klienta,
    • Archiwizowanie dokumentów związanych z obsługą Klienta.

    Wymagania:

    • Wykształcenie wyższe,
    • Doświadczenie w obsłudze Klienta,
    • Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu relacji handlowych,
    • Doświadczenie w rozwiązywaniu reklamacji,
    • Znajomość MS Office (w tym Excel na poziomie dobrym),
    • Komunikatywność, nastawienie na pracę zespołową,
    • Zaangażowanie i umiejętność znajdowania rozwiązań,
    • Asertywność i bardzo bobra organizacja pracy,
    • Prawo jazdy kat. B będzie dodatkowym atutem.

    Oferujemy:

    • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w firmie o wiodącej pozycji rynkowej,
    • Pracę w nowoczesnym zakładzie i odpowiednie narzędzia pracy,
    • Ciekawą pracę i różnorodność prowadzonych działań,
    • Prywatną opiekę medyczną, pakiet socjalny, dofinansowanie do karty sportowej,
    • Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego,
    • Możliwość dalszego rozwoju zawodowego oraz udziału w grupowych projektach i profesjonalnych szkoleniach,
    • Pracę w miłym i kompetentnym zespole.
    Osoby zainteresowane, spełniające wymagania wskazane powyżej prosimy o przesłanie CV wraz z numerem referencyjnym za pomocą przycisku aplikuj.

    Szczegóły dotyczące firmy i produktów dostępne na www.berendsen.pl

    Prosimy o zawarcie w CV oświadczenia zgody na przetwarzanie danych: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Berendsen Textile Service Sp. z o.o. podanych w aplikacji rekrutacyjnej oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów przeprowadzenia projektu rekrutacyjnego.

    Administratorem danych osobowych zebranych w aplikacji rekrutacyjnej jest Berendsen Textile Service z siedzibą w Żukowie 83-330 ul. Duńska 1. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w ramach zarządzania procesem rekrutacji, na podstawie uzyskanej zgody. Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez czas konieczny do realizacji celu, w którym je zebraliśmy. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania. W przypadku pytań lub uwag na temat sposobu, w jaki przetwarzamy i wykorzystujemy Państwa dane osobowe, prosimy o napisanie do nas na następujący adres e-mailowy: [email protected]

    Prosimy o zawarcie w CV oświadczenia zgody na przetwarzanie danych: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Berendsen Textile Service Sp. z o.o. podanych w aplikacji rekrutacyjnej oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów przeprowadzenia projektu rekrutacyjnego.
     
    Administratorem danych osobowych zebranych w aplikacji rekrutacyjnej jest Berendsen Textile Service z siedzibą w Żukowie 83-330 ul. Duńska 1. Dane będą przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., nr 101 poz. 926 ze zm.) dla potrzeb bieżącego procesu rekrutacyjnego. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rozpatrzenia aplikacji. Żądanie usunięcia danych oznacza rezygnację z dalszego udziału w procesach rekrutacyjnych i spowoduje niezwłoczne usunięcie Pani/a aplikacji.

    Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenie dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. nr 119, str 1) – dalej RODO informuję, iż:

    1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Berendsen Textile Service Sp. z o.o. z siedzibą w Żukowie 83-330 ul. Duńska 1. Z administratorem można się skontaktować poprzez adres email: [email protected] lub pisemnie (na podany powyżej adres) we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.
    2. Inspektorem ochrony danych w Berendsen Textile Service Sp. z o.o. jest Pan/Pani Tymoteusz Templin [email protected], tel. 506730403.
    3. Pani/Pana dane będą przetwarzane w celu rekrutacji na stanowisko Przedstawiciel Handlowy, zgodnie art. 6 ust. 1 lit.a RODO i art.  221. §1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeksu Pracy oraz - w przypadku wyrażenia na to zgody – w przyszłych procesach rekrutacyjnych . W pozostałym zakresie podstawą prawną jest Pani/Pana zgoda wyrażona w odrębnych oświadczeniach.
    4. Berendsen Textile Service Sp. z o.o. będzie przechowywała Pani/Pana dane osobowe do czasu zakończenia procesu rekrutacji lub do chwili wycofania przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych. W razie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych dla celów przyszłych procesów rekrutacji dane będą przechowywane przez 6 miesięcy od momentu ich podania lub do chwili wycofania zgody.
    Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia ich przetwarzania. W zakresie w jakim podstawą przetwarzania danych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo do wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
     
    Podanie danych osobowych jest obowiązkowe w zakresie określonym w przepisach Kodeksu pracy. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne. W przypadku braku podania wymaganych danych osobowych, Pani/Pana aplikacja nie zostanie uwzględniona w procesach rekrutacyjnych.
     
    Mając na uwadze powyższe prosimy o zawarcie w aplikacji rekrutacyjnej oświadczenia zgody na przetwarzanie danych. Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Berendsen Textile Service Sp. z o.o. podanych w aplikacji rekrutacyjnej oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
     
    Jeżeli chce Pan/Pani, abyśmy zachowali przesłane dokumenty również dla celów przyszłych rekrutacji, bardzo prosimy o dopisanie do swojej aplikacji poniższej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Berendsen Textile Service Sp. z o.o. podanych w aplikacji rekrutacyjnej oraz zebranych podczas ewentualnej rozmowy kwalifikacyjnej do celów przeprowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych.