Oferta pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta (firma produkcyjna)

Grupa ProgresO firmie

  • Kamieńsk, łódzkie

  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)

Dla naszego klienta, firmy produkcyjnej z siedzibą w Radomsku, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta (firma produkcyjna)

Zakres obowiązków:

  • Pełnienie funkcji pierwszej linii wsparcia dla klientów firmy - udzielanie niezbędnych informacji,
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta,
  • Nadzór nad procesem przyjmowania i realizacji zleceń – czas realizacji, dostawa,
  • Monitorowanie zamówienia, dbałość o jego terminowość i kompletność,
  • Budowanie dobrych relacji z obecnymi i potencjalnymi Klientami,
  • Profesjonalne prezentowanie produktów i usług firmy,
  • Terminowa obsługa przychodzących zapytań (e-mail, telefon) w przyjazny i profesjonalny sposób,
  • Serwis posprzedażowy i obsługa reklamacji klienta,
  • Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
  • Ścisła współpraca z Działami – Handlowym, Rozwoju Produktu, Planowania, Zakupów, Produkcji, Magazynu i Transportu,
  • Tworzenie raportów na potrzeby działu – statystyki, analizy.

Wymagania:

  • Wiedza z zakresu obsługi klienta,
  • Preferowane wykształcenie wyższe,
  • Doświadczenie na analogicznym stanowisku w firmie produkcyjnej - minimum 5 lat,
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – warunek konieczny,
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel),
  • Mile widziana znajomość obsługi systemu klasy ERP,
  • Umiejętność analitycznego myślenia,
  • Bardzo dobra organizacja pracy,
  • Umiejętność efektywnego zarządzania czasem,
  • Umiejętności identyfikowania i rozwiązywania problemów oraz wyszukiwania optymalnych rozwiązań,
  • Komunikatywność,
  • Skrupulatność,
  • Zaangażowanie.

Nasz Klient oferuje:

  • Pracę w stabilnej, dynamicznie rozwijającej się firmie,
  • Możliwość rozwoju zawodowego i ciągłego doskonalenia kompetencji,
  • Udział w ciekawych projektach rozwojowych organizacji,
  • Opiekę medyczną,
  • ZFŚS,
  • Szkolenia językowe.
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

Administratorem danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych jest Progres HR Poland z siedzibą przy al. Grunwaldzkiej 411, 80-309 Gdańsk, e-mail:kontakt(małpa)grupaprogres.pl (zwana dalej Spółką). Spółka powołała Inspektora Ochrony Danych – dane kontaktowe: adres korespondencyjny: al. Grunwaldzka 411, 80 – 309 Gdańsk, e-mail: iod(malpka)grupaprogres.pl. Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art.6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku – art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż 2 lata. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Spółki, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Spółce na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Każda osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych lub do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych w zakresie wskazanym w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w procesach rekrutacyjnych.

Grupa Progres to organizaja z polskim kapitałem, która od 2002 roku oferuje nowoczesne rozwiązania HR dla biznesu. Wspieramy firmy na terenie całej Polski w zakresie pracy tymczasowej, rekrutacji stałych, optymalizacji procesów, doradztwa i szkoleń.

Ogłoszenie archiwalne