Oferta pracy

Specjalista ds. obsługi klienta

LPP S.A.O firmie

LPP S.A.

Łąkowa 39/44

Gdańsk

LPP to niekwestionowany lider branży odzieżowej w Polsce. Produkty naszych marek 
RESERVED, CROPP, HOUSE, MOHITO i SiNSAY docierają do milionów klientów na świecie. Zespół LPP liczy ponad 24 000 wyjątkowych, pełnych energii i zaangażowania osób.

Nasze działania napędza pasja - to ona sprawia, że wciąż szukamy nowych wyzwań
i dążymy do tego, by być najlepszą firmą odzieżową na świecie.
Specjalista ds. obsługi klienta


TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)
  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów
  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta
  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi
  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi
  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI


SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:

  • Posiada doświadczenie w obsłudze klienta
  • Sprawnie organizuje pracę własną, jest dokładna i skrupulatna
  • Charakteryzuje się wysoką kulturą osobistą i rozwiniętymi umiejętnościami komunikacyjnymi
  • Biegle obsługuje komputer (w tym pakietu MS Office)
  • Posiada pozytywne nastawienie i zaangażowanie w pracę
  • Jest gotowa do pracy w systemie zmianowym (08:00-16:00 oraz 11:00-19:00) oraz w soboty (09:00-17:00)
  • Ma doświadczenie w pracy w Contact Center (dodatkowy atut)
  • W stopniu komunikatywnym posługuje się językiem angielskim (dodatkowy atut)

 
OFERUJEMY:

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią
  • Umowę o pracę
  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz
  • Zniżki na zakupy w sklepach marek LPP
  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)
  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów
  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach
  • Programy wolontariatu pracowniczego
  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej
Jeśli interesują Cię inne wyzwania wejdź na www.lppsa.com/career

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy