Specjalista ds. obsługi klienta

1 sierpnia 2018 roku przedsiębiorstwo Federal-Mogul zostało przejęte przez Tenneco. W związku z tym, Tenneco  planuje podział swoich struktur. Utworzone zostaną dwie osobne dywizje – pierwsza, odpowiedzialna za aftermarket oraz elementy zawieszenia (DRiV Inc.) oraz druga, zajmująca się układem wydechowym i napędowym (Tenneco Inc.). Po rozdzieleniu DRiV Incorporated będzie wiodącym, zdywersyfikowanym, globalnym dostawcą innowacyjnych produktów i usług dla klientów lekkich i komercyjnych pojazdów, z ponad 31 000 członkami zespołu na całym świecie.

Działamy w dwóch segmentach biznesowych. Nasz segment Motorparts będzie jednym z największych globalnych rynków części zamiennych i wielu marek, który sprzedaje i dystrybuuje szeroką gamę produktów na globalnym rynku. Nasz segment Ride Performance będzie jedną z największych firm produkujących oryginalne wyposażenie (OE), zaopatrując wiodących światowych producentów oryginalnego wyposażenia.

Stworzyliśmy wiodącą w branży ofertę marek, aby stać się jednym z największych dostawców części zamiennych. Nasze portfolio najbardziej szanowanych i rozpoznawalnych marek w branży obejmuje między innymi Monroe®, Walker®, Champion®, Fel-Pro®, MOOG®, Wagner®, Öhlins®, Rancho®, Thrush®, National®, Sealed Power®. W sumie posiadamy ich ponad 30.

Od ponad wieku opracowujemy innowacyjne produkty, których nasi klienci potrzebują do produkcji pojazdów nowej generacji i utrzymania obecnej populacji pojazdów. Obecnie produkujemy je w 51 lokalizacjach na sześciu kontynentach. Wierzymy, że jesteśmy preferowanym dostawcą dla naszych klientów ze względu na nasze globalne możliwości inżynieryjne, produkcyjne, dystrybucyjne i obsługi klienta. Stale opracowujemy nowe technologie, które poprawiają osiągi i komfort poruszania się. W rezultacie uważamy, że mamy wyjątkową pozycję uprawniającą do skutecznego zarządzania cyklem życia szerokiej gamy oryginalnego sprzętu oraz produktów i usług posprzedażowych dla zróżnicowanej bazy klientów.

Specjalista ds. obsługi klientaNumer ref.: 102751

Wybrany kandydat będzie odpowiedzialny za:

• Wprowadzanie zamówień na amortyzatory, akcesoria i materiały reklamowe oraz ich monitorowanie aż do momentu dostawy,
• Zapewnienie rzetelnej obsługi klienta i odpowiadanie na pytania działu sprzedaży,
• Organizację transportu oraz kontrolę faktur przewoźnika,
• Szybką i konstruktywną obsługę reklamacji klientów,
• Uczestniczenie w projektach związanych z obsługą klienta.