Specjalista ds. Obsługi Klienta Kluczowego

  • Rzeszów, podkarpackie
  • Specjalista
  • 16.10.2018
  • Ważna jeszcze 0 dni (do 14.11.2018)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top

    PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. to jeden z kluczowych podmiotów Grupy Kapitałowej PGNiG. Spółka rozpoczęła działalność operacyjną 1 sierpnia 2014 r. stając się największym sprzedawcą gazu w Polsce. Głównym zadaniem spółki jest obsługa handlowa klienta detalicznego w zakresie sprzedaży gazu ziemnego i energii elektrycznej.

    Specjalista ds. Obsługi Klienta Kluczowego
    Miejsce pracy: Rzeszów
    PKA_239_RK_2018

     Opis stanowiska: 

    • Kompleksowa obsługa Klientów Kluczowych;
    • Wspieranie realizacji zadań związanych ze sprzedażą bezpośrednią produktów i usług Klientom Kluczowym w Regionie poprzez przygotowywanie umów, aneksów, ofert;
    • Kontakt z operatorem w imieniu Klienta w zakresie umów, przyłączenia, modernizacji, zmian warunków technicznych, reklamacji;
    • Zapewnienie obsługi handlowej i utrzymanie relacji z Klientami Kluczowymi zgodnie z obowiązującymi standardami, poprzez  inicjowanie procesu zmiany sprzedawcy, doradztwo techniczno-ekonomiczne w zakresie oferowanych produktów i usług;
    • Tworzenie i aktualizacja bazy informacji na temat działalności Klientów obecnych, potencjalnych oraz konkurencji;
    • Współpraca z przypisanymi Doradcami Klienta Kluczowego;
    • Analiza opłacalności stosowanych paliw i nośników energii.

    Wymagania:

    • Wykształcenie minimum średnie;
    • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office – w tym MS Excel w stopniu średniozaawansowanym;
    • Doświadczenie w obsłudze Klienta B2B;
    • Znajomość aktualnej Taryfy Sprzedawcy oraz Operatora będzie mile wiedziana;
    • Znajomość przepisów Prawa Energetycznego będzie mile widziana;
    • Umiejętność pracy pod presją czasu oraz otwartość na zmiany;
    • Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z Klientami;
    • Komunikatywność;
    • Umiejętność pracy pod presją czasu oraz otwartość na zmiany;
    • Prawo jazdy kat. B.

    Oferujemy:

    • Miejsce wykonywania pracy: Tarnów lub Rzeszów lub Kielce;
    • Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
    • Niezbędne narzędzia pracy;
    • Atrakcyjną pracę w dynamicznym środowisku;
    • Możliwość rozwoju zawodowego.
    aplikuj

    Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    Przesłanie do PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o. („PGNiG OD”) danych osobowych w zakresie szerszym, niż określony w Kodeksie pracy, lub ich ujawnienie przez kandydata na dalszych etapach procesu rekrutacyjnego, stanowi zgodę na przetwarzanie tych danych przez PGNiG OD w celu prowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgodę można wycofać w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

     

    1) Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest PGNiG Obrót Detaliczny Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (PGNiG OD) z siedzibą w Warszawie przy ul. Jana Kazimierza 3, 01-248.

    2) PGNiG OD wyznaczyła inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się poprzez e-mail [email protected] w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Pani/Pana danych osobowych.

    3) Pani/Pana dane osobowe zawarte w aplikacji o pracę będą przetwarzane:

    a) w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, związanych z procesem zatrudnienia, w tym przede wszystkim Kodeksu pracy – podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na PGNiG OD, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych nr 2016/679 (Rozporządzenie 2016/679), w związku z przepisami Kodeksu pracy, a w zakresie danych niewymaganych przepisami prawa – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679;

    b) dla celów prowadzenia przyszłych procesów rekrutacyjnych, w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w tym celu – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia 2016/679);

    c) w celu ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez PGNiG OD – podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes PGNiG OD, zgodnie art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia 2016/679, polegający na umożliwieniu PGNiG OD obrony swych praw.

    4) Pani/Pana dane osobowe będą przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz PGNiG OD w związku z prowadzeniem procesów rekrutacji, takim jak agencje rekrutacyjne, a także dostawcom systemów informatycznych i usług IT.

    5) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane do momentu zakończenia aktualnego procesu rekrutacji, a w zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – do jej wycofania, przy czym w przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych dla celów przyszłych rekrutacji, dane będą przetwarzane nie dłużej niż przez 2 lata. Okres przetwarzania może zostać każdorazowo przedłużony o okres przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych będzie niezbędne dla ustalenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami przez PGNiG OD. Po tym okresie dane będą przetwarzane jedynie w zakresie i przez czas wymagany przepisami prawa.

    6) Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dla celów dowodowych PGNiG OD prosi o wycofywanie zgód drogą pisemną lub elektroniczną.

    7) Przysługuje Pani/Panu prawo: dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych.

    8) Przysługuje Pani/Panu także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy Rozporządzenia 2016/679.

    9) Pani/Pana dane osobowe nie będą podlegały profilowaniu.

    10) Podanie danych osobowych jest wymagane przez Kodeks pracy. Konsekwencją niepodania tych danych jest brak możliwości rozpatrzenia Pani/Pana kandydatury w procesie rekrutacyjnym. W zakresie danych niewymaganych Kodeksem pracy, podanie danych jest dobrowolne.

    11) W przypadku rekrutacji prowadzonych za pośrednictwem Grupy Pracuj.pl sp. z o.o. lub systemu eRecruiter, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzech w związku z rozwiązaniami technicznymi stosowanymi przez ww. podmiot. W takim wypadku PGNiG OD zapewnia odpowiednie zabezpieczenia poprzez zawarcie umowy w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne, zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w ramach wiążących reguł korporacyjnych lub też z wykorzystaniem podmiotu uczestniczącego w Programie Privacy Shield. Kopię stosowanych zabezpieczeń można uzyskać zwracając się do PGNiG OD drogą pisemną na adres jej siedziby lub drogą elektroniczną na e-mail: [email protected]