dofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. Obsługi Klienta
Walraven sp. z o.o.
Kraków
Kraków, małopolskie- ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca stacjonarna
Twój zakres obowiązków
Obsługa zamówień klientów, w tym wprowadzanie zamówień do systemu;
Zapewnienie jak najwyższego stopnia realizacji zamówień klientów;
Kontakty z klientami celem przekazania właściwej informacji o zamówieniach;
Koordynacja działań dotyczących klientów, z pracownikami Walraven;
Aktualizacja ustaleń dotyczących warunków sprzedaży oraz kontrola ich realizacji;
Aktualizacja innych informacji niezbędnych do sprawnej obsługi klienta;
Zdobywanie informacji o potrzebach klientów w zakresie produktów i obsługi;
Przekazywanie wiedzy o klientach przedstawicielom handlowym i kierownictwu;
Rozwiązywanie spraw reklamacyjnych;
Doskonalenie i usprawnianie procesów dotyczących obsługi klienta;
Praca w CRM;
Proaktywna obsługa klienta: informowanie o nowych produktach w ofercie, akcjach marketingowych, kampaniach produktowych;
Podejmowanie aktywności wspierających zespół sprzedaży zewnętrznej, jak również zwiększanie obrotu i zysku firmy;
Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy i jej produktów.
Nasze wymagania
Samodzielność w działaniu, odpowiedzialność;
Dobra organizacja pracy i chęć rozwoju, kreatywność;
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole;
Umiejętność pracy pod presją czasu;
Zdolność analitycznego myślenia;
Znajomość pakietu Microsoft Office;
Wyczucie estetyki, kultura osobista i nienaganna prezencja;
Dodatkowy atut to znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
To oferujemy
Pracę w firmie o stabilnej i ugruntowanej pozycji na rynku;
Umowę o pracę na pełen etat;
Pracę w doświadczonym zespole, nastawionym na rozwój;
Dużą niezależność i swobodę wdrażania własnych kreatywnych pomysłów;
Udział w ciekawych i rozwijających projektach lokalnych i międzynarodowych;
Współpracę z działami obsługi klienta we wszystkich spółkach Grupy Walraven;
Możliwość rozwoju umiejętności i zdobywania doświadczenia (kursy, szkolenia);
Komfortowe warunki pracy w przyjaznej atmosferze;
Pakiet świadczeń socjalnych;
Narzędzia pracy: laptop, telefon.
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
system premiowy
pracowniczy program oszczędnościowy
szkolenia
Walraven sp. z o.o.
Walraven działa na rynku od 1942 roku. Założyciel, pradziadek obecnego właściciela firmy, był wynalazcą zafascynowanym sprytnymi i prostymi rozwiązaniami. Obecnie, ponad 75 lat później, jesteśmy globalnie działającą firmą, wciąż napędzaną chęcią tworzenia prostych i sprytnych systemów produktów. Z naszą kompletną ofertą oraz ekspercką wiedzą dostarczamy profesjonalne rozwiązania dla każdego projektu, bez względu na jego skalę lub złożoność. Prowadzimy działalność na pięciu kontynentach, a naszym głównym regionem jest Europa, w której posiadamy 13 spółek handlowych i 5 firm produkcyjnych.
Jako producent mamy kontrolę nad całym procesem tworzenia produktu. Począwszy od koncepcji, skończywszy na produkcji, usługach i wsparciu klienta. Pozwala nam to na elastyczność, innowacyjność i gwarantuje najwyższy standard obsługi. Nasze produkty posiadają międzynarodowe oraz lokalne certyfikaty i są testowane zarówno przez nas, jak i niezależne jednostki zewnętrzne. Pomimo, że jesteśmy producentem systemów mocujących, najważniejsi dla nas są ludzie. Dlatego skupiamy się na tworzeniu międzynarodowej firmy z troską o ludzi bliskich naszym i własnym wartościom. Kluczem do naszego sukcesu jest planowanie długoterminowe. Przychodzi nam to naturalnie, dlatego, że jesteśmy firmą rodzinną, wielopokoleniową. Napędza nas chęć usprawniania pracy instalatorów w branży na całym świecie, dlatego właśnie profesjonaliści, jak i osoby rozpoczynające swoją przygodę z instalacjami, wybierają markę Walraven, niezależnie czy budują niewielki dom, drapacz chmur czy fabrykę. Zapraszamy do wspólnej przygody, dołącz do Nas.