Ta oferta pracy jest nieaktualna od 22 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Obsługi Klienta

  • Skawina, Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 27.02.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Volvo

    The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under the leading brands Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus, Sunwin Bus and Volvo Penta.

     

    The Volvo Trucks brand has been built up over decades and enjoys a solid position worldwide. It is one of the world’s best known and respected brands within the commercial vehicle industry. It is associated with the core values quality, safety and environmental care. With Volvo Trucks you will be part of a global and diverse team. We work with passion, we trust each other and we embrace change to stay ahead. We make our customers win.

     


    TAKE A LOOK AT OUR PRESENTATION


    Please send your CV and cover letter.

    W chwili obecnej poszukujemy osób na stanowisko:


    Specjalista ds. Obsługi Klienta


    Firma VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza klientom nie tylko samochody ciężarowe, ale całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy.

    Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu i z pewnością wyróżnia nas innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży. Nasze wartości to: jakość, bezpieczeństwo i troska o środowisko.

     

    Zakres odpowiedzialności:

    • Planowanie prac zgodnie ze zdolnościami produkcyjnymi warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw i obsług.
    • Ustalanie priorytetów dla zadań spoza harmonogramu. Koordynacja zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu (w miarę potrzeb).
    • Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania  dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem
    • Przekazywanie klientom informacji o wykonanych pracach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po naprawie lub obsłudze.
    • Zarządzanie kontaktami z klientem. Realizacja zobowiązań wynikających z Karty Praw Klienta Volvo.
    • Zapewnienie sprawnego przepływu informacji wewnętrznej i zewnętrznej zgodnie z procesem komunikacji GVS.
    • Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.
    • Zarządzanie warsztatem i jego personelem.

     

    Od kandydatów oczekujemy:

    • Wykształcenie techniczne, min. średnie.
    • Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami.
    • Doświadczenie na podobnym stanowisku w serwisie pojazdów ciężarowych będzie dodatkowym atutem.
    • Komunikatywność.
    • Umiejętność pracy w zespole.
    • Biegła obsługa PC.
    • Prawo jazdy kategorii B (mile widziane prawo jazdy kat. C).
    • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

     

    Oferujemy:

    • Zatrudnienie na umowę o pracę w międzynarodowej firmie o mocnej pozycji na rynku i wysokich standardach działania.
    • Współpracę z profesjonalistami oraz możliwości rozwoju.
    • Pakiet szkoleń wprowadzających oraz wdrożenie w zakres obowiązków pod okiem mentora.
    • Odpowiedzialną i pełna wyzwań pracę.
    • Pakiet socjalny w tym m. in. prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do wypoczynku, karta Multisport.

     

    Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta przyślij do nas swoje CV i  krótki list motywacyjny. List ten powinien bezpośrednio dotyczyć tego stanowiska i tłumaczyć dlaczego – Twoim zdaniem – jesteś idealnym kandydatem.
     
    Firma zastrzega sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami.

     

    Miejsce pracy: Skawina k/Krakowa


    Numer referencyjny: 80729BR

    Firma zastrzega sobie możliwość kontaktu wyłącznie z wybranymi kandydatami. Do aplikacji prosimy dopisać klauzulę: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie pracy potrzeb procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 r. o Ochronie Danych Osobowych, Dz. U. Nr 133 poz. 883)”.

    VOLVO