Oferta pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta Niemieckojęzycznego – Nowe SSC

Grafton RecruitmentO firmie

  • Katowice, śląskie

  • Ogłoszenie wygasło 19 dni temu
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Poprzez sieć 30 biur w Europe i ponad 650 pracowników skutecznie odpowiadamy na potrzeby Klientów i Kandydatów w następujących krajach: Czechy | Węgry | Irlandia | Litwa | Polska | Rumunia | Słowacja | Turcja. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001
Specjalista ds. obsługi klienta niemieckojęzycznego – nowe SSCNumer ref.: 7-6-58571
Wspólnie z naszym międzynarodowym Klientem, rozwijamy centrum Usług Wspólnych dedykowane do opieki procesów biznesowych prowadzonych przez europejskie jednostki firmy. Aktualnie rozwijamy zespół odpowiedzialny za kontakt z klientami biznesowymi z krajów niemieckojęzycznych.

Miejsce pracy: Katowice

Główne zadania na stanowisku:
  • udział w tranzycji procesów obsługi Klienta z niemieckojęzycznych jednostek,
  • codzienny kontakt z wewnętrznymi i zewnętrznymi klientami biznesowymi - mailowy i telefoniczny, w języku niemieckim,
  • monitorowanie statusu realizacji złożonych zamówień i odpowiadanie na zapytania klientów,
  • administrowanie danymi w systemie, dbanie o ich wysoką jakość,
  • weryfikacja dokumentów podpiętych pod zamówienia,
  • budowanie dobrego wizerunku firmy.
Wymagania
  • biegły poziom języka niemieckiego,
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
  • wysoko rozwinięte kompetencje interpersonalne,
  • doświadczenie w zakresie obsługi klienta w języku obcym zdobyte w strukturach SSC lub BPO,
  • proaktywna postawa wobec podejmowanych działań,
  • znajomość SAP będzie dodatkowym atutem.
Korzyści
  • możliwość dołączenia do rozwijających się struktur Centrum Usług Wspólnych firmy z sektora produkcyjnego,
  • stabilność zatrudnienia w firmie o ugruntowanej pozycji i statusie lidera w swojej branży,
  • realny wpływ na przebieg procesów,
  • ekspozycja na kontakty międzynarodowe,
  • potencjał na rozwój w strukturach firmy wraz ze wzrostem organizacji.
Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych".

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy