Specjalista ds. Obsługi Klienta Oddziału Miejskiego

Twój zakres obowiązków

• obsługa Klientów w Oddziale: telefoniczna i bezpośrednia w recepcji,

• przyjmowanie i wydawanie przesyłek Klientom,

• obsługa kasy,

• ścisła współpraca z Zespołem Tracingu Operacyjnego i Serwisem Kurierskim,

• budowanie i utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientami.

Nasze wymagania

Sprawdź, co osoby z obszaru operacji logistycznych mówią o pracy w DPD. (Na podstawie badania przeprowadzonego przez firmę Kincentric)

• 77% Pracowników z obszaru operacji docenia wzajemną współpracę potrzebną do osiągania celów

• 70% uczestników badania zauważa wsparcie ze strony przełożonego

• 62% Pracowników potwierdza, że przełożony docenia ich wkład i osiągnięcia

• 68% Pracowników zgadza się ze stwierdzeniem, że ich zadania są dobrze dopasowane do umiejętności i doświadczenia

• 69% osób potwierdza, że ma wpływ na to, jak najlepiej wykonać swoją pracę

• 67% Pracowników zachowuje odpowiednią równowagę między pracą, a życiem osobistym

• 65% uczestników badania potwierdza, że w naszej firmie jesteśmy otwarci i akceptujemy różnice

• 70% osób uważa, że DPD wspiera m.in. działania charytatywne i ochronę środowiska