Specjalista ds. Obsługi Klienta Otomoto

Twój zakres obowiązków

Będziesz razem z nami:

• wspierać telefonicznie, mailowo oraz na czacie naszych Klientów w trybie zmianowym (około 5 zmian popołudniowych i 3 dni weekendowe w kwartale)

• pomagać Klientom jak najszybciej sprzedać ich samochód

• dbać o zadowolenie Klientów i słuchać ich sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi

• analizować potrzeby Użytkowników i aktywnie tworzyć nowe procedury działania

• współpracować z innymi działami serwisu OTOMOTO oraz naszymi partnerami i klientami

• rozwijać największy serwis ogłoszeń motoryzacyjnych w Polsce i celebrować jego kolejne sukcesy

Nasze wymagania

To oferujemy

Jacy jesteśmy w OTOMOTO:

• jesteśmy stabilną, dynamicznie rozwijającą się firmą z branży classifieds

• codziennie dbamy o komfort klientów korzystających z platformy

• jesteśmy profesjonalistami wytyczającymi standardy serwisów ogłoszeniowych

• wspieramy i doceniamy naszych pracowników oraz dbamy o dobrą atmosferę w firmie

• uważamy, że nasza praca i osiągnięcia to powód do dumy!

Czego się nauczysz?

• współpracy z innymi, aby osiągać wspólne cele

• zostaniesz specjalistą w zakresie customer experience

• dowiesz się jak komunikować się skutecznie i asertywnie

• poznasz metody zarządzania projektami oraz działania procesowe

• zdobędziesz doświadczenie na rozwijającym się rynku e-commerce