Oferta pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta

OTODOM w OLX Group

  • Poznań

    Poznań, wielkopolskie
  • ogłoszenie wygasło 4 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

Jak będzie wyglądać Twój dzień pracy?

95% to rozmowy telefoniczne i korespondencja mailowa. Będziesz w stałym kontakcie z klientem Otodom, który albo szuka albo sprzedaje nieruchomości korzystając z naszego serwisu. Twoim zadaniem będzie szybko i skutecznie odpowiedzieć na zgłoszenie, wyjaśnić wątpliwości czy podjąć decyzję w odniesieniu do reklamacji klienta.

Nasze wymagania

Czego będziemy oczekiwać od Ciebie?

Żeby za każdą Twoją rozmową czy mailem była chęć realnej pomocy i rozwiązania problemu naszego klienta! Po kontakcie z Tobą, klient powinien pomyśleć „WOW! Jeszcze nigdzie nie dostałem takiego wsparcia! Szybkie i proste rozwiązanie - super obsługa”. Piszesz się na to?

Jeśli tak, to zapewne jesteś osobą:

- Z poczuciem humoru ;)

- Skuteczną i opanowaną

- Szybką i rozważną w działaniu (trudne połączenie, wiemy)

- Lubiącą ludzi – bez tego trudno Ci będzie pracować z nami i naszymi klientami ;)

To oferujemy

  • najładniejsze, nowe biuro w centrum Poznania

  • benefity (pakiet kafeteryjny – samodzielnie wybierasz, co chcesz)

  • praca w międzynarodowej firmie

  • morze możliwości rozwijania siebie

  • poniedziałkowe poranki z uśmiechem na samą myśl o powyższym

  • z kwestii bardziej przyziemnych: comiesięczne zasilenie konta w wysokości: 4300-4700 zł brutto (+ dodatkowo premia zależna od wyników!)

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • owoce

  • spotkania integracyjne

  • siłownia w biurze

  • firmowa drużyna sportowa

OTODOM w OLX Group

Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)

Jesteśmy różnorodną społecznością, składającą się z ponad 10 tys. utalentowanych profesjonalistów. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos jest ważny. W Polsce nasza mocna reprezentacja to OLX, Otodom, Otomoto, Fixly i 321 Sprzedane. Więcej informacji znajdziesz na: www.olxgroup.com

Otodom to najpopularniejszy serwis internetowy z ogłoszeniami nieruchomości. Markę tworzy zgrany zespół ekspertów, dla których łączenie fizycznego świata nieruchomości ze światem cyfrowym jest codziennym zawodowym wyzwaniem, a niekiedy też życiową podróżą. Praca na styku tak zróżnicowanych branż to gwarancja rozwojowych doświadczeń i ciągłej chęci sięgania po więcej.

Na Otodom możesz sprzedać swoje mieszkanie i znaleźć nowe. Możesz też wynająć pokój lub kupić działkę, na której zbudujesz swój wymarzony dom. Po przeczytaniu tego ogłoszenia możesz także znaleźć pracę, która sprawi, że zapomnisz o funkcji „Drzemka” w swoim telefonie. Dołącz do zespołu Otodom i wspólnie z nami adresuj marzenia.

Przewiń do profilu firmy

Zanim jednak wyślesz do nas aplikację, odpowiedz sobie na poniższe pytania:

1. Internety nie są Ci obce i z łatwością poznajesz nowe programy, z których korzystasz? (fejs i insta się nie liczy ;))

2. Lubisz słuchać i zadawać dobre pytania, a rozwiązywanie zagadek w codziennej pracy to dla Ciebie niezły fun?

3. Wiesz, jak ważne w obsłudze klienta są pytania „jak” oraz „co” i potrafisz je dobrze wykorzystać w komunikacji z klientem?

4. Sprawdzanie pisowni w smartfonie i Wordzie jest Ci niepotrzebne, bo umiesz stosować w praktyce abstrakcyjne pojęcie „poprawna polszczyzna”?

5. Pomaganie innym to dla Ciebie paliwo w codziennej pracy, a siła Twojego entuzjazmu mierzona jest w megawatach?

6. Język angielski – czytasz, słuchasz, rozumiesz na dobrym poziomie?

6 na 6 to TAK? Aplikuj!