Specjalista ds. Obsługi Klienta

Siepomaga.pl

Siepomaga.pl

plac Andersa 3

Stare Miasto

Poznań

Twój zakres obowiązków

  • praca na infolinii przychodzącej od 9:00 do 17:00

  • telefoniczny kontakt z podopiecznymi/organizacjami i udzielanie wsparcia merytorycznego

  • pomoc w obsłudze technicznej panelu podopiecznego

  • obsługa skrzynki mailowej, odpowiadanie na wiadomości przekierowywanie do innych działów

  • ścisła współpraca z innymi działami Fundacji Siepomaga oraz Ratujemyzwierzaki

Nasze wymagania

  • posiadasz przynajmniej roczne doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klienta lub sprzedaży

  • bardzo dobrze znasz język polski w mowie i piśmie

  • potrafisz w sposób prosty tłumaczyć trudne rzeczy

  • lubisz rozmawiać przez telefon - mamy ich całkiem dużo :)

  • szybko uczysz się obsługi nowych programów i narzędzi wykorzystywanych w pracy

  • cechuje Cię duży poziom empatii, a zarazem potrafisz w sposób asertywny i konstruktywny udzielać informacji

  • potrafisz nawiązywać pozytywne relacje z ludźmi i aktywnie słuchać

  • masz umiejętność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków, nie boisz się dzielić swoimi pomysłami na usprawnianie pracy

  • asertywnie i w sposób kulturalny potrafisz przedstawiać swoje zdanie

  • jesteś samodzielny, ale równie dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej

  • chęć niesienia pomocy zawsze była czymś, co Cię wyróżnia!

To oferujemy

  • super atmosfera, w zgranym zespole, to nie tylko pusty slogan - przychodzimy do pracy, ponieważ czujemy się w niej dobrze i sprawia nam satysfakcję :)

  • świetnie wyposażone, nowoczesne biuro w Andersia Tower z widokiem na piękną panoramę Poznania

  • profesjonalny sprzęt do pracy (MacBook 13”, profesjonalny monitor Dell 27” z matrycą IPS oraz niezbędne akcesoria)

  • możliwość pracy i nauki od najlepszych w swoim fachu. U nas rozwiniesz skrzydła i zyskasz bezcenne doświadczenie

  • spotkania i wyjazdy integracyjne, na których poczujesz pełen chill

  • opieka medyczna Medicover oraz pakiet Medicover Sport - dbamy o zdrowie i samopoczucie naszego zespołu wykorzystując wszelkie możliwe sposoby :)

  • siłownia w biurze - ruchu nigdy nie za wiele!

  • praca w godzinach 9:00 - 17:00

  • możliwość dołączenia do naszej drużyny piłkarskiej, biegacze do naszego teamu :)

  • kawa i herbata jak z najlepszej kawiarni, owoce, przekąski w naszej świetnie wyposażonej kuchni, a to wszystko przy dźwiękach klimatycznej muzyki

  • i wiele innych dodatków, które sprawiają, że czujemy się wyjątkowo. W końcu robimy wyjątkowe rzeczy :)

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • owoce

  • spotkania integracyjne

  • siłownia w biurze

  • firmowa drużyna sportowa

  • brak dress code’u

  • gry wideo w pracy

  • kawa / herbata

  • paczki świąteczne

  • inicjatywy dobroczynne

Siepomaga.pl

Siepomaga.pl to największy w Polsce portal zbiórek charytatywnych. Od ponad 12 lat pomagamy w walce o zdrowie i życie, będąc tym samym największym w Polsce portalem crowdfundingowym - zebraliśmy już razem ponad 2 miliardy złotych! Współpracujemy także z kilkuset organizacjami pozarządowymi i propagujemy wykorzystywanie nowoczesnych technologii w prowadzeniu działalności organizacji pożytku publicznego.

Przewiń do profilu firmy