Specjalista ds. obsługi klienta sklepu internetowego

Max & Mrau Sp. z o.o.

  • Łódź

    Łódź, łódzkie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa zlecenie
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna
  • запрошуємо працівників з України
ukrainian-friendly-overlay
Запрошуємо працівників з України
Роботодавець відкритий для працевлаштування громадян України

Twój zakres obowiązków

  • Telefoniczna i mailowa obsługa klientów sklepu internetowego

  • Obsługa reklamacji i zwrotów produktów

  • Dbanie o utrzymywanie dobrych relacji z klientami;

  • Opieka nad utrzymaniem wysokiego poziomu jakości na kontach portali sprzedażowych tj. Allegro, Amazon, Empik, Ceneo.

  • Kontrola prawidłowej realizacji zamówień

  • Wprowadzanie do systemu oraz archiwizacja dokumentacji zakupowej

  • Wyjaśnianie z dostawcami rozbieżności w dostawach

  • Współpraca z magazynem

Nasze wymagania

  • wykształcenie min. średnie

  • minimum dobra znajomość języka polskiego

  • doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w pracy w sklepie internetowym)

  • cechy takich jak: zaangażowanie i pracowitość oraz - komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole oraz przyjazne usposobienie

  • umiejętność samodyscypliny i organizacji czasu pracy

  • podstawowa znajomość excela

  • zaangażowanie i inicjatywa w proponowaniu nowych rozwiązań

Mile widziane

  • mile widziana znajomość języka angielskiego lub/i niemieckiego

To oferujemy

  • Umowę zlecenie

  • Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia

  • Pracę w godzinach 7-15/9-17

  • fantastyczną atmosferę współpracy w szybko rozwijającej się spółce

Benefity

  • możliwość pracy zdalnej

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • spotkania integracyjne

  • brak dress code’u

  • kawa / herbata

  • parking dla pracowników

  • karty przedpłacone

  • paczki świąteczne

Max & Mrau Sp. z o.o.

Max & Mrau to platforma sprzedażowa dla opiekunów zwierząt domowych. Sklep internetowy maxandmrau.pl oferuje szeroki asortyment produktów dla zwierząt i ich właścicieli – akcesoria, karmy, kosmetyki, zabawki i wiele innych.

Na portalu znajduje się również sekcja edukacyjna z artykułami oraz poradami ekspertów dotyczącymi opieki nad zwierzętami i dbania o ich zdrowie.

Obecnie sklep Max & Mrau jest jednym z 10 największych e-commerce zoologicznych w Polsce.

Przewiń do profilu firmy