Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Specjalista ds. Obsługi Klienta
DHL Supply Chain (Poland) Sp. z o.o.
Skwierzyna, lubuskie
- ogłoszenie wygasło rok temu
- Pełny etat
- Specjalista (Mid / Regular)
Główny cel stanowiska
- Zapewnienie doskonałego wsparcia dla usług świadczonych na rzecz klientów
- Zapewnienie informacji dla klienta, wyjaśnianie rozbieżności i reklamacji ze strony klienta
- Informowanie pozostałych działów o potrzebach, prośbach klienta
Podstawowe obowiązki
- Kontakt z klientem w j. angielskim lub niemieckim, zapewnienie komunikacji i bieżącej informacji
- Przygotowanie i wysyłanie raportów do klienta w cyklu dziennym i tygodniowym
- Udział i inicjowanie działań korygujących i zapobiegawczych
- Znajomość i przestrzeganie wymagań Ścieżki do Jakości
- Kompletowanie dokumentów do odpraw celnych
- Współpraca z Agencją Celną
- Organizowanie akcji specjalnych zleconych przez klienta
- Wykonywanie dodatkowych obowiązków powierzonych przez przełożonych
Wymagania
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Wykształcenie minimum średnie
- Dobra znajomość j. angielskiego i mile widziany j. niemiecki
- Mile widziana znajomość SAP
- Dobra, praktyczna znajomość MS Office, w szczególności Excel
- Umiejętność negocjacji
- Dyspozycyjność do pracy w systemie 2 zmianowym od poniedziałku do piątku (06:00 - 14:00, 14:00 - 22:00)
CO SIĘ DZIEJE Z TWOIM CV PO WYSŁANIU APLIKACJI?
Pamiętaj, że mimo tego, iż zapoznajemy się z każdą złożoną aplikacją, ze względu na dużą ilość otrzymywanych CV, możemy odpowiedzieć wyłącznie kandydatom oraz kandydatkom, których kandydatura została pomyślnie zaakceptowana do dalszego etapu. W związku z powyższym, jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości w ciągu kolejnych 14 dni roboczych oznaczać będzie, że proces rekrutacji przeszedł niepomyślnie.
Jeśli Twoje cv zostanie zakwalifikowane do kolejnego etapu, nasz Specjalista ds. Rekrutacji skontaktuje się z Tobą telefonicznie aby przedstawić Ci szczegóły pracy oraz porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz Twoich oczekiwaniach.
W zależności od procesu rekrutacyjnego, możesz zostać zaproszony/a na spotkanie w naszym oddziale. O decyzji wyniku rekrutacji zostaniesz poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną.
Ogłoszenie archiwalne