Oferta pracy

Specjalista ds. obsługi klienta w języku angielskim

OpsTalentO firmie

  • Wrocław, dolnośląskie

  • Ogłoszenie wygasło 24 dni temu
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
Dołącz do międzynarodowej, patchworkowej rodziny OpsTalent - Przychodzimy do pracy z uśmiechem, nawet w poniedziałki! Chętnie sobie pomagamy i cenimy wspólnie spędzony czas. W OpsTalent stawiamy na kulturę, którą sami budujemy według wartości 5H. Kiedy przekraczasz próg naszego biura, na pewno wyczujesz pozytywną atmosferę, dobrą dawkę humoru i szacunek, którym się darzymy. Dla nas praca to nie tylko zawodowa satysfakcja, ale realizowanie projektów z pasją.
Zobacz, jacy jesteśmy: www.opstalent.com

Specjalista ds. obsługi klienta w języku angielskim

Twoje zadania:

  • Wielokanałowa obsługa klienta anglojęzycznego poprzez telefon, email, czat (połączenia przychodzące)
  • Odpowiadanie na zapytania dotyczące usług firmy
  • Lokalizacja zagubionych paczek i śledzenie ich w systemie
  • Rozpatrywanie reklamacji i pomoc w rozwiązywaniu bieżących problemów klientów

Wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość jęz. angielskiego w mowie i w piśmie (warunek konieczny)
  • Dyspozycyjność w wybrane godziny od pn. do pt. w godz. 09.00 – 19.00, w weekendy w godz. 06.00 – 19.00 i w nocy w godz. 17.00 – 06.00
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (dzień i noc) w pełnym wymiarze godzin
  • Mile widziane doświadczenie w dziale obsługi klienta
  • Umiejętność literowania i transkrypcji literowanego tekstu
  • Asertywność, odporność na stres, duże umiejętności interpersonalne
  • Dociekliwość, umysł analityczny, przywiązywanie uwagi do szczegółów
  • Umiejętność radzenia sobie z wymagającym klientem

Oferujemy:

  • Pracę w pełnym wymiarze godzin
  • Możliwość podjęcia pracy od zaraz
  • Sprzęt firmowy do pracy z domu
  • Stałe wynagrodzenie niezależne od wyniku rozmowy
  • Premie za pracę w godzinach nocnych
  • Transparentny feedback co 3 miesiące
  • System motywacyjny połączony z bonusami
  • Wyjątkową atmosferę opartą o wewnętrzną kulturę i wartości 5H
  • Kartę Multisport, prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie
  • Wyjazdy w ramach górskiego klubu turystycznego PMC
  • Udział w inicjatywach pracowniczych (tandemy językowe, wymiana umiejętności)

Wybierając „Aplikuj” zgadzasz się na:

1. Udział w obecnej rekrutacji
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV, a także przetwarzanie i wykorzystywanie mojego wizerunku (w przypadku załączenia zdjęcia do CV) na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez OpsTalent spółka z o.o. sp.k. z siedzibą na ul. Ślężnej 132 53-111 Wrocław, Polska; zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000564554; NIP: 899-27-69-445, REGON: 361866553.
Ta zgoda umożliwia przetwarzanie wszelkich dodatkowych danych podanych w zgłoszeniu, w tym przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych dostawcom usług IT, a także klientom i partnerom biznesowym OpsTalent w całej Unii Europejskiej dla potrzeb obecnej rekrutacji.Twoje dane osobowe wskazane w Kodeksie pracy lub w innych ustawach szczegółowych (według wymogów ogłoszenia), przetwarzamy w oparciu o przepisy prawa i ich podanie jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Przetwarzanie podanych przez Ciebie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO).

Ogłoszenie archiwalne