Ta oferta pracy jest nieaktualna od 24 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. obsługi Klienta

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 2018-07-31

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Dla jednego z liderów na rynku okien dachowych, rozwijającej się firmy międzynarodowej, poszukujemy osób otwartych i komunikatywnych na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Oferta gwarantuje ciekawą pracę, pełną wyzwań zawodowych z szerokimi możliwościami rozwoju.
    Specjalista ds. obsługi Klienta
    Miejsce pracy: Warszawa

    Zakres obowiązków:

    • Utrzymywanie stałego, aktywnego kontaktu z klientami firmy, partnerami i pracownikami, ze szczególnym uwzględnieniem satysfakcji klienta i utrzymania pozytywnych relacji
    • Odpowiadanie na pytania klientów i rozwiązywanie otwartych problemów
    • Dokładne przetwarzanie zamówień klientów w systemie ERP
    • Zarządzanie zamówieniami klientów
    • Zapewnienie stałego wsparcia klientom
    • Rozpatrywanie reklamacji
    • Odpowiedzialność za umowy sprzedażowe
    • Ciągłe i proaktywne informowanie klientów i współpracowników na temat postępów, problemów i pojawiających się
    • Wspieranie ogólnie działalności sprzedażowej przez informowanie klientów o ofercie, proponowanie dodatkowych rozwiązań

    Poszukiwane kompetencje:

    • Minimum komunikatywna znajomość języka angielskiego (komunikacja wewnętrzna w firmie w jęz. angielskim)
    • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta, budowania relacji biznesowych
    • Umiejętności komunikacyjne, dokładność, orientacja na klienta
    • Aktywna, otwarta osobowość - pozytywne nastawienie
    • Silna dbałość o szczegóły, punktualność
    • Umiejętności analityczne, mile widziane doświadczenie w raportowaniu do struktur międzynarodowych 
    • Silne umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy z różnymi typami ludzi, umiejętność utrzymania wysokiej jakości komunikacji (werbalnej i pisemnej) zarówno ze współpracownikami, jak i klientami
    • Zdolność adaptacyjna i elastyczność

    Oferujemy:

    • Konkurencyjne wynagrodzenie/premie uznaniowe
    • Dynamicznie rozwijające się wielonarodowe środowisko pracy,stabilne zatrudnienie
    • Możliwość rozwoju w ramach struktur
    • Elastyczny czas pracy
    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.
    bottom