Oferta pracy

Specjalista ds. Obsługi klienta z j. niemieckim

Teleperformance Polska

  • Katowice

    Katowice, śląskie
  • ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  • wsparcie klientów znanej platformy zakupowej (brak sprzedaży, brak wsparcia technicznego)

  • kontakt za pomocą maila, chata i połączeń przychodzących

  • budowanie dobrego wizerunku firmy

  • dbałość o najwyższą jakość procesów

Nasze wymagania

  • bardzo dobra znajomość j. niemieckiego

  • znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

  • chęć zdobywania doświadczenia w obszarze obsługi klienta i rozwijania kompetencji zawodowych

To oferujemy

  • pracę w nowoczesnym, świetnie skomunikowanym biurze w Silesia Business Park,

  • kontakt z wyuczonym językiem na co dzień,

  • możliwość ułożenia elastycznego grafiku,

  • profesjonalne szkolenie przygotowujące Cię w pełni do pracy+ mentoring Trenera i Supervisora przez kolejne 3 miesiące- dlatego, jeśli masz obawy przed podjęciem decyzji o współpracy z powodu braku doświadczenia- pozbądź się ich i wyślij swoje CV,

  • możliwość rozwoju osobistego poprzez branie udziału w szkoleniach wewnętrznych z zakresu umiejętności miękkich (np. z zarządzania sobą w czasie, odpornością na stres czy okazywania empatii) lub technicznych (np. z obsługi Excela) w godzinach pracy,

  • ciekawą pracę, która nie może się znudzić, ponieważ zadania są różnorodne, nie damy Ci popaść w rutynę,

  • wszystkie korzyści wynikające z pracy w międzynarodowej organizacji,

  • realną możliwość awansu poprzez branie udziału w regularnie ogłaszanych rekrutacjach wewnętrznych,

  • poczucie bezpieczeństwa, że wykonujesz pracę, na którą obecność pandemii nie ma żadnego wpływu,

  • i najważniejsze: pracę w firmie, która może pochwalić się certyfikatem Great Place to Work, otrzymywanym na podstawie pozytywnych opinii pracowników- namacalne potwierdzenie moich słów o tym jak wiele oferujemy Ci już na początku Twojej kariery!

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • elastyczny czas pracy

  • spotkania integracyjne

  • brak dress code’u

  • strefa relaksu

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • Zajęcia językowe, kursy i szkolenia

Etapy rekrutacji
1

1. Rozmowa telefoniczna

2

2. Spotkanie z rekruterem online

3

3. Weryfikacja językowa

4

4. Zatrudnienie