dofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim
Grupa Aterima Sp. z o.o.
opolskie
opolskie- ogłoszenie wygasło 4 miesiące temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- praca hybrydowa
- Praca od zaraz
Twój zakres obowiązków
Obsługa klientów niemieckojęzycznych zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie, kontakt telefoniczny i mailowy, reagowanie na bieżące potrzeby klientów
Bieżący kontakt z klientem wewnętrznym (m.in. personelem opiekuńczym)
Budowanie relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
Organizacja procesu wymian opiekunów, planowanie, koordynowanie od strony logistycznej
Diagnoza sytuacji problemowych, szukanie rozwiązań i proponowanie ich klientom oraz opiekunom
Współpraca z zespołami wewnętrznymi w firmie
Nasze wymagania
Znasz język niemiecki w stopniu komunikatywnym i chcesz wykorzystywać go w codziennej pracy
Masz już pewne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz zdobywać w tym zakresie nowe doświadczenie
Dobrze radzisz sobie z prowadzeniem negocjacji oraz rozmowami z trudnymi klientami
W codziennej pracy generujesz pomysły i potrafisz je skutecznie realizować
Potrafisz pracować pod presją czasu
Wyzwania zachęcają Cię do szukania rozwiązań oraz ich wdrażania
Obsługa programów pakietu MS Office nie sprawia Ci trudności
To oferujemy
Możliwość pracy zdalnej (po miesięcznym okresie wdrożenia, odbywającym się w naszym biurze centralnym w Krakowie)
Stabilne miejsce zatrudnienia w polskiej firmie o międzynarodowym zasięgu oraz ugruntowanej pozycji na rynku
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy i rozwijające kompetencje
Dodatkowe benefity (programy promocji zdrowia wśród pracowników, opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie)
Codzienny kontakt z językiem niemieckim
Możliwość ciągłej nauki języka niemieckiego poprzez udział w kursach językowych, organizowanych przez firmę
Benefity
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
spotkania integracyjne
inicjatywy dobroczynne
Grupa Aterima Sp. z o.o.
W Grupie ATERIMA od 2011 roku świadczymy specjalistyczne usługi w obszarze zatrudnienia. Nasza siedziba mieści się w Krakowie, jednak nasze działania obejmują wiele rynków, m.in. polski, niemiecki i francuski.
„Pracuj z głową” – to nasze hasło. Bo pracować można na wiele sposobów, ale my, w Grupie ATERIMA, staramy się pracować tak, by to, co robimy miało sens. W końcu znamy się tu na dwóch rzeczach: na pracy i na ludziach.
Głęboko wierzymy w słowa prof. Tischnera, który powiedział kiedyś, że praca nadaje życiu głębszy sens. Przecież spędzamy w niej aż 1/3 naszego dnia, od poniedziałku do piątku! Dlatego przykładamy wagę do tego, by robić rzeczy pożyteczne i czuć, że to co robimy jest ważne. Brzmi banalnie? Dla nas nie! Jesteśmy zgranym zespołem, który świadomie kieruje swoim działaniem.
Zdobyliśmy tytuły „bohaterHR”, „Dobroczyńca Roku” czy „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki”. Dwukrotnie pojawiliśmy się w prestiżowej publikacji „UN Compact Yearbook”.
Poznaj nas bliżej.
NASZE MARKI
Grupę ATERIMA tworzą trzy główne marki: ATERIMA MED, ATERIMA WORK oraz ATERIMA HR, które są dowodem na to, że pracę znamy z różnych stron. Praca w strukturach Grupy ATERIMA, praca tymczasowa, za granicą, a może rekrutacje wyższego szczebla? Sprawdź, co możemy Ci zaoferować!
ATERIMA MED – ORGANIZUJEMY OPIEKĘ DOMOWĄ DLA SENIORÓW
W 2020 roku ATERIMA MED odpowiada za opiekę nad kilkoma tysiącami osób starszych, przede wszystkim z Niemiec. Organizujemy opiekę domową dla seniorów, starannie rekrutując personel opiekuńczy, dzięki czemu nasi podopieczni otrzymują fachowe wsparcie.
W naszych codziennych działaniach realizujemy politykę społecznej odpowiedzialności biznesu, kładąc szczególny nacisk na bezpieczeństwo i legalność zatrudnienia. Pracowników ATERIMA MED cechuje odpowiedzialność za bezpieczeństwo wszystkich, którzy im zaufali. W biurach ATERIMA MED na terenie całej Polski pracują ludzie o różnorodnych talentach. To, co nas wyróżnia, to chęć stawania się coraz lepszymi w tym, co robimy.
ATERIMA WORK – KSZTAŁTUJEMY KULTURĘ ZATRUDNIENIA
ATERIMA WORK to agencja zatrudnienia, której partnerami biznesowymi są polscy i francuscy pracodawcy. Jak działamy? To proste – pomagamy Pracownikom i Klientom. Ci pierwsi mogą liczyć na dobrą pracę w oparciu o jasne i uczciwe warunki. Drudzy – na elastyczne rozwiązania, kompleksową obsługę kadrowo-płacową i obniżenie kosztów związanych z rekrutacją.
Zatrudnianym przez nas fachowcom ułatwiamy proces rekrutacyjny, bierzemy na siebie formalności związane z zatrudnieniem, przygotowujemy do podjęcia pracy i gwarantujemy terminowe wynagrodzenia. Jesteśmy ekspertami w zatrudnianiu i legalizowaniu pracy cudzoziemców. Jeśli rekrutujemy, to fachowo – docieramy do kompetentnych ludzi, których umiejętności i referencje starannie weryfikujemy. Dbamy o trwałe relacje.
ATERIMA HR – ZNAJDUJEMY NOWE WYZWANIA DLA SPECJALISTÓW I MANAGERÓW
ATERIMA HR jest najmłodszą marką w Grupie ATERIMA, jednak jej pracownicy są doświadczonymi rekruterami, nagrodzonymi branżowymi wyróżnieniami, dla których partnerskie relacje są najważniejsze.
Nasi rekruterzy wiedzą, kogo potrzebuje firma i jakiej organizacji szuka specjalista lub manager na ścieżce swojego rozwoju. W ATERIMA HR skutecznie łączymy interesy i potrzeby obu stron, dopasowując odpowiedniego człowieka do stanowiska – nigdy odwrotnie.