Oferta pracy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy

Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Grupa Aterima Sp. z o.o.

  • Szczecin

    Szczecin, zachodniopomorskie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa
  • Praca od zaraz

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa klientów niemieckojęzycznych zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie, kontakt telefoniczny i mailowy, reagowanie na bieżące potrzeby klientów

  • Bieżący kontakt z klientem wewnętrznym (m.in. personelem opiekuńczym)

  • Budowanie relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym

  • Organizacja procesu wymian opiekunów, planowanie, koordynowanie od strony logistycznej

  • Diagnoza sytuacji problemowych, szukanie rozwiązań i proponowanie ich klientom oraz opiekunom

  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w firmie

Nasze wymagania

  • Znasz język niemiecki w stopniu komunikatywnym i chcesz wykorzystywać go w codziennej pracy

  • Masz już pewne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz zdobywać w tym zakresie nowe doświadczenie

  • Dobrze radzisz sobie z prowadzeniem negocjacji oraz rozmowami z trudnymi klientami

  • W codziennej pracy generujesz pomysły i potrafisz je skutecznie realizować

  • Potrafisz pracować pod presją czasu

  • Wyzwania zachęcają Cię do szukania rozwiązań oraz ich wdrażania

  • Obsługa programów pakietu MS Office nie sprawia Ci trudności

To oferujemy

  • Możliwość pracy zdalnej (po miesięcznym okresie wdrożenia, odbywającym się w naszym biurze centralnym w Krakowie)

  • Stabilne miejsce zatrudnienia w polskiej firmie o międzynarodowym zasięgu oraz ugruntowanej pozycji na rynku

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

  • Kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy i rozwijające kompetencje

  • Dodatkowe benefity (programy promocji zdrowia wśród pracowników, opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie)

  • Codzienny kontakt z językiem niemieckim

  • Możliwość ciągłej nauki języka niemieckiego poprzez udział w kursach językowych, organizowanych przez firmę

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • spotkania integracyjne

  • inicjatywy dobroczynne

Grupa Aterima Sp. z o.o.

W Grupie ATERIMA od 2011 roku świadczymy specjalistyczne usługi w obszarze zatrudnienia. Nasza siedziba mieści się w Krakowie, jednak nasze działania obejmują wiele rynków, m.in. polski, niemiecki i francuski.

„Pracuj z głową” – to nasze hasło. Bo pracować można na wiele sposobów, ale my, w Grupie ATERIMA, staramy się pracować tak, by to, co robimy miało sens. W końcu znamy się tu na dwóch rzeczach: na pracy i na ludziach.

Głęboko wierzymy w słowa prof. Tischnera, który powiedział kiedyś, że praca nadaje życiu głębszy sens. Przecież spędzamy w niej aż 1/3 naszego dnia, od poniedziałku do piątku! Dlatego przykładamy wagę do tego, by robić rzeczy pożyteczne i czuć, że to co robimy jest ważne. Brzmi banalnie? Dla nas nie! Jesteśmy zgranym zespołem, który świadomie kieruje swoim działaniem.

Zdobyliśmy tytuły „bohaterHR”, „Dobroczyńca Roku” czy „Odpowiedzialny biznes w Polsce. Dobre praktyki”. Dwukrotnie pojawiliśmy się w prestiżowej publikacji „UN Compact Yearbook”.

Poznaj nas bliżej.

NASZE MARKI

Grupę ATERIMA tworzą trzy główne marki: ATERIMA MED, ATERIMA WORK oraz ATERIMA HR, które są dowodem na to, że pracę znamy z różnych stron. Praca w strukturach Grupy ATERIMA, praca tymczasowa, za granicą, a może rekrutacje wyższego szczebla? Sprawdź, co możemy Ci zaoferować!

ATERIMA MED – ORGANIZUJEMY OPIEKĘ DOMOWĄ DLA SENIORÓW

W 2020 roku ATERIMA MED odpowiada za opiekę nad kilkoma tysiącami osób starszych, przede wszystkim z Niemiec. Organizujemy opiekę domową dla seniorów, starannie rekrutując personel opiekuńczy, dzięki czemu nasi podopieczni otrzymują fachowe wsparcie.

W naszych codziennych działaniach realizujemy politykę społecznej odpowiedzialności biznesu, kładąc szczególny nacisk na bezpieczeństwo i legalność zatrudnienia. Pracowników ATERIMA MED cechuje odpowiedzialność za bezpieczeństwo wszystkich, którzy im zaufali. W biurach ATERIMA MED na terenie całej Polski pracują ludzie o różnorodnych talentach. To, co nas wyróżnia, to chęć stawania się coraz lepszymi w tym, co robimy.

ATERIMA WORK – KSZTAŁTUJEMY KULTURĘ ZATRUDNIENIA

ATERIMA WORK to agencja zatrudnienia, której partnerami biznesowymi są polscy i francuscy pracodawcy. Jak działamy? To proste – pomagamy Pracownikom i Klientom. Ci pierwsi mogą liczyć na dobrą pracę w oparciu o jasne i uczciwe warunki. Drudzy – na elastyczne rozwiązania, kompleksową obsługę kadrowo-płacową i obniżenie kosztów związanych z rekrutacją.

Zatrudnianym przez nas fachowcom ułatwiamy proces rekrutacyjny, bierzemy na siebie formalności związane z zatrudnieniem, przygotowujemy do podjęcia pracy i gwarantujemy terminowe wynagrodzenia. Jesteśmy ekspertami w zatrudnianiu i legalizowaniu pracy cudzoziemców. Jeśli rekrutujemy, to fachowo – docieramy do kompetentnych ludzi, których umiejętności i referencje starannie weryfikujemy. Dbamy o trwałe relacje.

ATERIMA HR – ZNAJDUJEMY NOWE WYZWANIA DLA SPECJALISTÓW I MANAGERÓW

ATERIMA HR jest najmłodszą marką w Grupie ATERIMA, jednak jej pracownicy są doświadczonymi rekruterami, nagrodzonymi branżowymi wyróżnieniami, dla których partnerskie relacje są najważniejsze.

Nasi rekruterzy wiedzą, kogo potrzebuje firma i jakiej organizacji szuka specjalista lub manager na ścieżce swojego rozwoju. W ATERIMA HR skutecznie łączymy interesy i potrzeby obu stron, dopasowując odpowiedniego człowieka do stanowiska – nigdy odwrotnie.

Przewiń do profilu firmy