Oferta pracy

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z Jęz. Niemieckim

LPP S.A.O firmie

LPP S.A.

Długie Ogrody 12

Gdańsk

LPP to niekwestionowany lider branży odzieżowej w Polsce. Produkty naszych marek RESERVED, CROPP, HOUSE, MOHITO i SiNSAY docierają do milionów klientów na świecie. Zespół LPP liczy ponad 24 000 wyjątkowych, pełnych energii i zaangażowania osób.

Nasze działania napędza pasja - to ona sprawia, że wciąż szukamy nowych wyzwań i dążymy do tego, by być najlepszą firmą odzieżową na świecie.

 

Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:

Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z Jęz. Niemieckim

TWOIM ZADANIEM BĘDZIE:

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)
  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów
  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta
  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi
  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi
  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI
  • Wykonywanie tłumaczeń i korekt na stronach sklepów internetowych

SZUKAMY OSOBY, KTÓRA:

  • Biegle posługuje się jęz. niemieckim
  • Posiada doświadczenie w obsłudze klienta i w call center (mile widziane)
  • Cechuje się wysoką kulturą osobistą i komunikatywnością
  • Jest odporna na stres
  • Charakteryzuje się dokładnością i skrupulatnością
  • Bardzo dobrze zna obsługę komputera (w tym pakietu MS Office)

OFERUJEMY:

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią
  • Umowę o pracę
  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz
  • Zniżki na zakupy w sklepach marek LPP
  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach
  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)
  • Parking samochodowy i rowerowy dla pracowników
  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów
  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach
  • Programy wolontariatu pracowniczego
  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej
Jeśli interesują Cię inne wyzwania wejdź na www.lppsa.com/career

Ogłoszenie archiwalne