Oferta pracy

Specjalista ds. obsługi klienta z jęz. niemieckim

LPP S.A.O firmie

  • Łąkowa 39, Gdańsk
    Gdańsk, pomorskie
  • Ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • Rekrutacja zdalna
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)

LPP S.A.

Łąkowa 39

Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa wielu kanałów kontaktu z klientem oraz sklepami stacjonarnymi (e-mail, telefon, chat, social media)

  • Współpraca z odrębnymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi, uczestniczącymi w obsłudze zamówień i zwrotów

  • Analiza, wsparcie oraz monitorowanie procesów obsługi klienta

  • Rozpoznawanie sytuacji krytycznych i zapobieganie ich rozwojowi

  • Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi

  • Świadczenie serwisu przy utrzymaniu określonych KPI

  • Wykonywanie tłumaczeń i korekt na stronach sklepów internetowych

Nasze wymagania

  • Biegle posługujesz się jęz. niemieckim

  • Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta i w call center (mile widziane)

  • Cechujesz się wysoką kulturą osobistą i komunikatywnością

  • Jesteś odporna/y na stres

  • Charakteryzujesz się dokładnością i skrupulatnością

  • Bardzo dobrze znasz obsługę komputera (w tym pakietu MS Office)

To oferujemy

  • Pracę w dynamicznym i różnorodnym zespole ludzi, którzy uwielbiają to, co robią

  • Umowę o pracę

  • Twórczą, nieformalną atmosferę pracy i pełną swobodę ubioru - nosisz to, co lubisz

  • Zniżki na zakupy w sklepach marek LPP

  • Opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach

  • Dodatkowe benefity (prezenty świąteczne, owocowe czwartki, wyprawki dla młodych rodziców i in.)

  • Parking samochodowy i rowerowy dla pracowników

  • Dostęp do platformy e-learningowej z bogatą ofertą darmowych kursów

  • Możliwość nauki języków na preferencyjnych warunkach

  • Programy wolontariatu pracowniczego

  • Uczestnictwo w LPP Team - naszej firmowej drużynie sportowej

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • firmowa drużyna sportowa

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

  • paczki świąteczne

LPP S.A.

Jesteśmy polską firmą rodzinną, jedną z najdynamiczniej rozwijających się w branży odzieżowej w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Zarządzamy 5 markami modowymi: Reserved, Cropp, House, Mohito i Sinsay. Przez ponad 25 lat z sukcesem prowadzimy działalność w Polsce i za granicą, sprzedając dziś stacjonarnie kolekcje na 25 rynkach, w tym w tak prestiżowych stolicach jak Londyn, Berlin, Tel Awiw czy Moskwa.

Jesteśmy ambitni, wciąż szukamy nowych wyzwań i dążymy do tego, by stawać się coraz lepszymi. Naszą największą siłą jest nasz zespół. Tworzą go ponad 24 tysiące utalentowanych i zaangażowanych osób, które pracują w naszych biurach i salonach sprzedaży. To dzięki ich pasji i energii wciąż mamy odwagę sięgać po więcej!

Chcesz być częścią czegoś wyjątkowego? Dołącz do nas!

Przewiń do profilu firmy