Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. Obsługi Klienta (Moment.pl)
Versum sp. z o.o.O firmie
lubuskie
- Ogłoszenie wygasło 20 dni temu
- Praca zdalna
- Umowa o pracę
- Pełny etat
- Specjalista (Mid / Regular)
Moment.pl to platforma oraz aplikacja mobilna, która służy do rezerwacji wizyt u fryzjera, kosmetyczki, dietetyka, w SPA i wszędzie tam, gdzie chodzimy, aby się zrelaksować i po prostu… poczuć się pięknie!
Nasi specjaliści z Działu Obsługi Klienta to młodzi, kreatywni i otwarci ludzie, którzy profesjonalnie odpowiedzą na wszelkie zapytania dotyczące zalet i funkcjonowania naszego portalu.
Jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, pomagać im i dobrze się czujesz w dynamicznym środowisku to Ciebie szukamy!
Miejsce pracy: Bielsko-Biała lub zdalnie
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Odpowiadanie na telefoniczne i e-mailowe zapytania klientów i użytkowników portalu;
- Kontaktowanie się z klientami w celu podnoszenia zadowolenia z korzystania z platformy Moment;
- Kontaktowanie się z klientami w celu zapewnienia pomocy przy wdrożeniu platformy Moment;
- Tworzenie poradników oraz prowadzenie webinarów pokazujących optymalne sposoby wykorzystania naszego oprogramowania;
- Aktywne poszukiwanie nowych sposobów na stałą poprawę jakości obsługi klienta, naszych produktów i usług;
- Zapoznawanie się z wczesną wersją nowych funkcji i udzielanie informacji zwrotnych
naszym programistom.
Jesteś idealnym kandydatem na to stanowisko, jeśli:
- Znasz i potrafisz stosować techniki doskonałej obsługi klienta;
- Posiadasz przynajmniej 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta w branży związanej z IT lub pokrewnej (mile widziani weterani z międzynarodowych korporacji;)
- Posiadasz znakomite zdolności interpersonalne;
- Potrafisz sprawnie posługiwać się arkuszem kalkulacyjnym (trochę więcej niż=SUMA(A1:A5));
- Jesteś osobą pełną energii, lubisz kontakt z ludźmi i rozwiązywanie problemów;
- Lubisz znać odpowiedź na każde pytanie lub dochodzić do niej, jeśli jej nie znasz;
- Jesteś osobą zorganizowaną, skuteczną i samodzielną;
- Lubisz łamać konwencje i stosować niestandardowe rozwiązania;
- Znasz bardzo dobrze język angielski (nie wspominając o polskim!);
- Jesteś osobą wszechstronną i łatwo dostosowujesz się do nowych warunków;
- Szybko się uczysz i stale pracujesz nad zwiększaniem swoich kompetencji.
- Atrakcyjne wynagrodzenie;
- Umowę o pracę (lub inną formę zatrudnienia w zależności od Twoich preferencji);
- Stałe godziny pracy: 9:00-17:00;
- Prywatną opiekę medyczną;
- Możliwość uczestniczenia w lekcjach języka angielskiego dofinansowanych przez firmę;
- Pracę w wygodnym i nowoczesnym biurze w Bielsku-Białej lub zdalnie z dowolnego miejsca w Polsce;
- Przyjazną atmosferę w młodym zespole pasjonatów i profesjonalistów;
- Najwyższej jakości sprzęt i narzędzia pracy;
- Możliwość udziału w szkoleniach i zakupu materiałów edukacyjnych na koszt firmy.
Odwiedź versum.pl/kariera po więcej
Ogłoszenie archiwalne
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcy