Pracuj.pldofinansowanie zajęć sportowych
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim (marka dziecięca)
Soltex sp. z o.o. sp. kO firmie
Poznań
Poznań, wielkopolskie- Ogłoszenie wygasło 25 dni temu
- Rekrutacja zdalna
- umowa o pracę, kontrakt B2B
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
Twój zakres obowiązków
obsługa zapytań i zgłoszeń klientów
obsługa mediów społecznościowych w zakresie komunikacji z klientem
tłumaczenie treści odpowiedzi na reklamacje przygotowanych przez dział Reklamacji na język niemiecki
komunikacja z rozproszonym zespołem (magazyny, dział reklamacji i zwrotów)
wystawianie korekt faktur
weryfikacja poprawności danych w systemie
testowanie platformy zakupowej – zgłaszanie usprawnień
dbanie o pozytywny wizerunek marki w każdym kanale sprzedaży
dbanie o utrzymanie wysokich wyników jakościowych kont sprzedażowych na Amazon, eBay, Erli.
Nasze wymagania
biegła znajomość języka niemieckiego pozwalająca obsługiwać klienta zarówno mailowo jak i telefonicznie
znajomość platform sprzedażowych eBay, amazon, Allegro, Erli
doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
mile widziana znajomość systemów do obsługi zgłoszeń (typu Debesis, Zendesk, Focus Contact Center)
status studenta mile widziany
mile widziana znajomość systemu BaseLinker
przynajmniej podstawowa znajomość praw konsumenta (reklamacja, zwrot).
To oferujemy
zatrudnienie w oparciu o wybrany przez Ciebie rodzaj umowy (zlecenie, umowa o pracę)
możliwość udziału w nowym projekcie wprowadzającym markę dziecięcą na rynek
możliwość pracy w trybie hybrydowym (stacjonarny/zdalny) po okresie wdrożenia
międzynarodową kulturę pracy
brak dress codu
poszanowanie work life balance
możliwość rozwoju i awansu
unikatowe połączenie stabilności współpracy przy rozwijaniu projektu na wczesnym etapie (startup)
pakiet benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny dla Ciebie i Twojej rodziny, ubezpieczenie grupowe, 30% zniżka w lokalu gastronomicznym mieszczącym się w budynku).
Benefity
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
zniżki na firmowe produkty i usługi
spotkania integracyjne
brak dress code’u