Oferta pracy

Specjalista ds. Obsługi Skarg i Odwołań

GeneraliO firmie

  • Warszawa

    Warszawa, mazowieckie
  • Ogłoszenie wygasło 17 dni temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)

Twój zakres obowiązków

  • Rozpatrywanie skarg i odwołań od decyzji dotyczących szkód/roszczeń komunikacyjnych i osobowych

  • Bezpośrednia i telefoniczna obsługa Klientów w zakresie zgłoszeń oraz likwidacji szkód/roszczeń, a także reklamacji

  • Przygotowywanie odpowiedzi na korespondencję organów nadzoru (RzF, KNF)

  • Przygotowywanie materiałów do szkoleń merytorycznych

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, prawo)

  • 2-3 lata doświadczenia na zbliżonym stanowisku pracy

  • Dobra znajomość przepisów prawa i orzecznictwa sądowego dotyczącego likwidacji szkód

  • Nastawienie na jak najwyższy poziom obsługi Klienta

  • Dokładność i wnikliwość

  • Dobra organizacja czasu pracy

  • Terminowość w realizacji powierzonych zadań

  • Umiejętność szybkiego uczenia się

  • Umiejętność pracy pod presją czasu

  • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • dofinansowanie szkoleń i kursów

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • zniżki na firmowe produkty i usługi