Specjalista ds. Obsługi Zamówień z J.niemieckim

Specjalista ds. obsługi zamówień z j.niemieckimNumer ref.: JN -112021-4520038

Specjalista ds. obsługi zamówień będzie wspierał dział Sprzedaży poprzez skupulatne sprawdzanie poprawności dokumentów, zamówień oraz poprawę ewentualnych błędów (np.literówek). Osoba na tym stanowisku będzie w stałym kontakcie z biurami w krajach niemieckojęzycznych. Dodatkowo praca będzie polegała na przejęciu procesów obsługi klienta - przyjmowanie zapytań i odpowiadanie na nie w formie pisemnej (e-mail).

Client Details

Nasz Klient to znane na całym świecie przedsiębiorstwo zajmujące się produkcją artykułów gospodarstwa domowego.

Description

• Weryfikacja poprawności zamówień oraz dokumentów
• Wprowadzanie oraz zadządzanie zamówieniami w systemie SAP (standardowe zamówienie w formie mailowej)
• Odpowiadanie na mailowe zapytania klientów
• Udział w testowaniu nowych narzędzi i rozwiązań oraz usprawnienie procesu
• Przypisywanie niekompletnych zamówień oraz zapytań klientów do odpowiadających im działów firmy
• Tworzenie i aktualizacja dokumentów związanych z procesem obsługi klienta

Profile

• Doświadczenie w obsludze klienta lub sprzedaży
• Dużym atutem będzie znajomość SAP/SD oraz doświadczenie zdobyte w przenoszeniu procesów (w ramach SSC, GBS)
• Duże przywiązanie do szczegółów oraz dokładność
• J.niemiecki - min. poziom B2
• J. angielski - min. poziom B1

Job Offer