Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. Procesów
E.ON Polska S.A.
- Wybrzeże Kościuszkowskie 41, Śródmieście, WarszawaWarszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło ponad miesiąc temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca hybrydowa
- Praca od zaraz
- rekrutacja zdalna
- запрошуємо працівників з України
E.ON Polska S.A.
Wybrzeże Kościuszkowskie 41
Śródmieście
Warszawa
Twój zakres obowiązków
Do strategicznego projektu CSIRE (Centralny System Informacji Rynku Energii) zmieniającego logikę rynku energetycznego w Polsce poszukujemy
Specjalisty ds. Procesów.
📃 Zadania:
◾ przygotowywanie i aktualizacja map procesowych w oparciu o notacje BPMN, specyfikacje oraz instrukcje obsługi klienta
◾ kreowanie pomysłów i tworzenie rozwiązań, które wpływają na poprawę doświadczeń klientów i automatyzację procesów
◾ udział w projektach IT, digital oraz zmian legislacyjnych mających wpływ na procesy obsługi klienta i sprzedaży
◾ współpraca z analitykami biznesowymi i przekładanie potrzeb biznesu na przepływy procesowe
Nasze wymagania
◾ pasjonujesz się obsługą klienta i się na tym znasz
◾ masz wiedzę z zakresu Customer Experience, Net Promoter Score
◾ potrafisz tworzyć procesy, analizować je, optymalizować i automatyzować
◾ dobrze znasz środowisko MS Office i notacje BPMN
◾ masz doświadczenie z projektowaniem rozwiązań dla Salesforce
◾ dobrze czujesz się we współpracy z różnymi obszarami w organizacji
◾ masz doświadczenie w pracy w projektach
◾ znasz dobrze język angielski (w mowie i piśmie)
Mile widziane
◾ znajomość systemów Sales Force oraz metody Design Thinking
◾ znajomość Enterprise Architect lub inne narzędzia do modelowania procesów
To oferujemy
dwie premie w roku
dwa dodatkowe dni wolne w roku
kartę żywieniową zasilaną co miesiąc
kafeterię benefitów
dofinansowanie do wypoczynku Twojego i Twojego dziecka
extra gotówkę na święta dla pracowników i podarunki dla dzieci
karta multisport
opiekę medyczną
sekcje sportowe
konkursy pracownicze
krótka rozmowa telefoniczna
spotkanie online
decyzja
E.ON Polska S.A.
E.ON Polska jest częścią Grupy E.ON, wiodącego międzynarodowego koncernu energetycznego. W Polsce działamy głównie na terenie Warszawy, obsługując ponad milion klientów. Oferujemy szeroki wybór nowoczesnych produktów i usług. Wspieramy również rozwój energii ze źródeł odnawialnych.