Ta oferta pracy jest nieaktualna od 262 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Projektów Jakościowych

  • Kraków, małopolskie
  • Specjalista
  • 06.02.2017

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

Grupa Express jest liderem branży wynajmu samochodów. W związku z dynamicznym rozwojem naszej organizacji poszukujemy Kandydatów gotowych podjąć wyzwanie na stanowisku:

Specjalista ds. Projektów Jakościowych
Miejsce pracy: Kraków

Zatrudniona osoba będzie zaangażowana w realizację działań ukierunkowanych na podnoszenie wartości oraz satysfakcji Klientów poprzez:

  • Obsługę platformy e-learningowej wspierającej procesy wdrożenia i zarządzania wiedzą pracowników (kierowców oraz konsultantów) Grupy Express i Traficar
  • Nadzór nad realizacją projektów związanych z badaniem satysfakcji Klientów (Tajemniczy Klient, Wizytator Strefowy)
  • Nadzór nad pracownikami odpowiedzialnymi za obszar jakości w poszczególnych Oddziałach Spółki
  • Tworzenie raportów i analiz z procesu badania satysfakcji Klientów w oparciu o dostępne narzędzia (reklamacje, ankiety, CRM)
  • Prowadzenie działań korygujących i zapobiegawczych po wewnętrznych i zewnętrznych kontrolach jakości
  • Tworzenie kursów multimedialnych na platformie e-learningowej oraz prowadzenie wewnętrznych szkoleń dla kierowców i konsultantów oraz dbanie o rozwój dobrych praktyk z zakresu jakości w Organizacji
  • Współpraca z zewnętrznymi podmiotami świadczącymi usługi w zakresie kontroli jakości

Nasze wymagania wobec Kandydatów:

  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Wykształcenie wyższe (min. Licencjat)
  • Rozwinięte umiejętności komunikacyjne, łatwość nawiązywania kontaktów
  • Umiejętność logicznego i analitycznego myślenia
  • Umiejętnośćprzekazywania wniosków w sposób jasny i rzeczowy
  • Umiejętność opracowywania materiałów szkoleniowych
  • Entuzjazm i zaangażowanie w realizowane zadania
  • Dobra znajomość programu Excel
  • Podstawowa wiedza techniczna z zakresu budowy samochodów
  • Systematyczność i dokładność
  • Gotowość do odbywania podróży służbowych
  • Czynne prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie - lidera rynku w obszarze wynajmu samochodów, car-sharing'u
  • Zatrudnienie w oparciu o stabilną umowę o pracę
  • Dofinansowany pakiet benefitów pozapłacowych (LuxMed, MultiSport)
  • Wyposażenie stanowiska w niezbędne narzędzia do pracy
  • Możliwość rozwoju kariery zawodowej wewnątrz własnych struktur biznesowych

Administratorem danych jest EXPRESS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. siedziba: 30 - 403 Kraków, ul. Rzemieślnicza 26. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się