Centrum Druku

Specjalista ds. reklamacji

Centrum DrukuO firmie

Centrum Druku

Strycharska 4

Kraków

top
Specjalista ds. reklamacji

Miejsce pracy: Kraków

Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności, a kontakt z ludźmi sprawia Ci radość i daje satysfakcję – to ogłoszenie jest właśnie dla Ciebie.

Jeśli Twoje zainteresowania oscylują wokół technicznych zagadnień, jesteś dociekliwy i dokładny, a rozwiązywanie problemów technicznych sprawia Ci satysfakcję - zapraszamy do dołączenia do zespołu w Serwisie Urządzeń Drukujących.

Na co dzień pracujemy posługując się językiem polskim. Jednak czasem pojawiają się tematy, które możemy rozwiązać tylko w języku angielskim. Dlatego jeśli znasz angielski w stopniu umożliwiającym prowadzenie rozmów telefonicznych i pisanie maili – będzie to dla nas dużym atutem.

Opis stanowiska

  • Kontakt z klientem w zakresie realizacji reklamacji i obsługi zleceń serwisowych,
  • Obsługa telefoniczna i e-mailowa klienta oraz bezpośrednia obsługa klienta w serwisie
    i w siedzibie klienta,
  • Kontakt z autoryzowanymi serwisami producentów sprzętu drukującego,
  • Podstawowa instalacja i konfiguracja sprzętu IT oraz urządzeń drukujących.

Wymagania

  • Doświadczenie min. 1 rok w pracy w obsłudze reklamacji w podobnej branży,
  • Znajomość procedur reklamacyjnych oraz prawnych aspektów obsługi klienta,
  • Motywacja do zdobywania wiedzy i nowych umiejętności,
  • Doświadczenie w prowadzeniu rozmów z klientami,
  • Zainteresowania techniczne i zdolności manualne,
  • Prawo jazdy kat. B,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym płynne prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej,
  • Umiejętność organizowania pracy, jak również samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
  • Zdolności negocjacyjne pozwalające realizować reklamacje z serwisami autoryzowanymi oraz dostawcami.

Dodatkowe atuty

  • Doświadczenie w instalacji i konfiguracji urządzeń drukujących,
  • Czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej w języku angielskim,
  • Znajomość systemów MAC OS.

Oferujemy

  • Komfortowy biurowiec - filtr antysmogowy
  • Stabilna pozycja rynkowa firmy
  • Biura blisko Centrum - 10 minut tramwajem od Dworca
  • Przyjazna atmosfera pracy - zaangażowany i zgrany zespół
  • Konkursy z nagrodami, coroczna impreza z atrakcjami, paczki i bony świąteczne
  • Doskonalenie - udział w interesujących projektach i szkoleniach
  • Regularna dostawa owoców
  • Elastyczne godziny pracy
  • Codziennie świeży sok
  • Ubezpieczenie na życie i opieka medyczna na preferencyjnych warunkach
  • Karta sportowa na preferencyjnych warunkach
  • Stabilne warunki zatrudnienia - umowa o pracę
Prosimy o zapoznanie się z klauzulą informacyjną dotyczącą rekrutacji
w firmie Centrum Druku AM Stachura sp.k.: www.centrumdruku.com.pl/rekrutacja_RODO

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą poniższego przycisku:
opisopis
Prosimy o zapoznanie się i zamieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Centrum Druku AM Stachura sp.k. z siedzibą w Krakowie (30-054 Kraków), ul. Czarnowiejska 43, KRS: 0000493436, moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji do Centrum Druku AM Stachura sp.k. z siedzibą w Krakowie. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.”
Pozostawiamy sobie prawo do odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty kandydatów.
Specjalista ds. reklamacji

Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności, a kontakt z ludźmi sprawia Ci radość i daje satysfakcję – to ogłoszenie jest właśnie dla Ciebie.

Jeśli Twoje zainteresowania oscylują wokół technicznych zagadnień, jesteś dociekliwy i dokładny, a rozwiązywanie problemów technicznych sprawia Ci satysfakcję - zapraszamy do dołączenia do zespołu w Serwisie Urządzeń Drukujących.

Na co dzień pracujemy posługując się językiem polskim. Jednak czasem pojawiają się tematy, które możemy rozwiązać tylko w języku angielskim. Dlatego jeśli znasz angielski w stopniu umożliwiającym prowadzenie rozmów telefonicznych i pisanie maili – będzie to dla nas dużym atutem.

Opis stanowiska

  • Kontakt z klientem w zakresie realizacji reklamacji i obsługi zleceń serwisowych,
  • Obsługa telefoniczna i e-mailowa klienta oraz bezpośrednia obsługa klienta w serwisie
    i w siedzibie klienta,
  • Kontakt z autoryzowanymi serwisami producentów sprzętu drukującego,
  • Podstawowa instalacja i konfiguracja sprzętu IT oraz urządzeń drukujących.

Wymagania

  • Doświadczenie min. 1 rok w pracy w obsłudze reklamacji w podobnej branży,
  • Znajomość procedur reklamacyjnych oraz prawnych aspektów obsługi klienta,
  • Motywacja do zdobywania wiedzy i nowych umiejętności,
  • Doświadczenie w prowadzeniu rozmów z klientami,
  • Zainteresowania techniczne i zdolności manualne,
  • Prawo jazdy kat. B,
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym płynne prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji e-mailowej,
  • Umiejętność organizowania pracy, jak również samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
  • Zdolności negocjacyjne pozwalające realizować reklamacje z serwisami autoryzowanymi oraz dostawcami.

Dodatkowe atuty

  • Doświadczenie w instalacji i konfiguracji urządzeń drukujących,
  • Czytanie i rozumienie dokumentacji technicznej w języku angielskim,
  • Znajomość systemów MAC OS.

Oferujemy

  • Komfortowy biurowiec - filtr antysmogowy
  • Stabilna pozycja rynkowa firmy
  • Biura blisko Centrum - 10 minut tramwajem od Dworca
  • Przyjazna atmosfera pracy - zaangażowany i zgrany zespół
  • Konkursy z nagrodami, coroczna impreza z atrakcjami, paczki i bony świąteczne
  • Doskonalenie - udział w interesujących projektach i szkoleniach
  • Regularna dostawa owoców
  • Elastyczne godziny pracy
  • Codziennie świeży sok
  • Ubezpieczenie na życie i opieka medyczna na preferencyjnych warunkach
  • Karta sportowa na preferencyjnych warunkach
  • Stabilne warunki zatrudnienia - umowa o pracę
Prosimy o zapoznanie się z klauzulą informacyjną dotyczącą rekrutacji
w firmie Centrum Druku AM Stachura sp.k.: www.centrumdruku.com.pl/rekrutacja_RODO

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą poniższego przycisku:
Prosimy o zapoznanie się i zamieszczenie w aplikacji następującej klauzuli: „Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Centrum Druku AM Stachura sp.k. z siedzibą w Krakowie (30-054 Kraków), ul. Czarnowiejska 43, KRS: 0000493436, moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji do Centrum Druku AM Stachura sp.k. z siedzibą w Krakowie. Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.”
Pozostawiamy sobie prawo do odpowiedzi wyłącznie na wybrane oferty kandydatów.

Ogłoszenie archiwalne