Oferta pracy

Specjalista ds. Reklamacji

ZPHU Alsecco Sp. z o.o.

  • Karpacka 6, Nysa
    Nysa, opolskie
  • ogłoszenie wygasło 3 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna
  • Praca od zaraz

ZPHU Alsecco Sp. z o.o.

Karpacka 6

Nysa

Twój zakres obowiązków

  • Rozpatrywanie reklamacji Klientów

  • Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje Klientów

  • Proponowanie polubownych rozwiązań w sytuacjach spornych

  • Udzielanie informacji o przebiegu procesu reklamacyjnego

  • Zapewnienie wysokiego poziomu standardu obsługi Klienta

  • Kontakt (telefoniczny, pisemny) z Klientem w zakresie realizacji reklamacji

  • Ścisła współpraca z innymi działami

Nasze wymagania

  • Posiadasz doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji lub w obsłudze klienta

  • Jesteś odporny/a na stres

  • Lubisz pracę z ludźmi i jesteś komunikatywny/a

  • Samodzielność i dobra organizacja pracy to Twoje drugie imię

  • Masz zacięcie techniczne (większość naszych reklamacji dotyczy kwestii technicznych)

Mile widziane

  • Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2

  • Znajomość zagadnień prawnych dot. kwestii reklamacji, gwarancji

To oferujemy

  • jasny system premiowy oparty o konkretne wskaźniki

  • dynamiczne środowisko pracy i duże możliwości rozwoju zawodowego

  • możliwość uczestnictwa w licznych rekrutacjach wewnętrznych (w pierwszej kolejności szukamy talentów u siebie)

  • realny wpływ na rozwój firmy poprzez realizację naszego planu strategicznego Horyzont2025

  • przyjazną atmosferę pracy oraz bardziej doświadczonych kolegów, którzy chętnie dzielą się swoją wiedzą

  • Benefity

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • zniżki na firmowe produkty i usługi

  • firmowa drużyna sportowa

  • firmowa biblioteka

  • brak dress code’u

  • parking dla pracowników

  • paczki świąteczne

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • dofinansowane obiady

ZPHU Alsecco Sp. z o.o.

Firma Alsecco jest jednym z największych producentów stolarki otworowej (okna, drzwi, rolety, szyby) w Polsce.

Dzięki najnowocześniejszej technologii, dbałości o jakość, precyzyjnemu zarządzaniu, Alsecco z małej firmy stało się istotnym graczem na europejskim rynku stolarki okiennej. Dołącz do naszej ekipy!

Przewiń do profilu firmy