Specjalista ds. reklamacji

DACHSER Sp. z o.o.

  • Sosnowiec

    Sosnowiec, śląskie
  • ogłoszenie wygasło miesiąc temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków

  • rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych

  • kompletowanie niezbędnej dokumentacji

  • analizowanie zasadności roszczeń i terminowe przygotowanie decyzji reklamacyjnej

  • podejmowanie działań w celu minimalizacji liczby i rozmiaru szkód

  • telefoniczny i e-mailowy kontakt z klientem

  • współpraca z ubezpieczycielem i podwykonawcami

  • współpraca z innymi działami firmy w zakresie prowadzonych spraw

Nasze wymagania

  • doświadczenie w obsłudze klienta

  • dobra znajomość języka angielskiego

  • łatwość formułowania precyzyjnych wypowiedzi

  • bardzo dobra organizacja pracy

  • odpowiedzialność i samodzielność

  • umiejętność pracy w zespole

  • kreatywność

  • odporność na stres

Mile widziane

  • znajomość przepisów prawa transportowego, w szczególności Ustawy Prawo Przewozowe i Konwencji CMR

To oferujemy

  • umowę o pracę i stabilne zatrudnienie

  • dobre warunki wynagrodzenia

  • przyjazne i komfortowe środowisko pracy

  • pakiet szkoleń wdrażających do firmy i na dane stanowisko

  • Pracowniczy Program Emerytalny

  • dodatkowe dni urlopu za staż pracy

  • interaktywną platformę do nauki języka angielskiego

  • prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie, pakiety sportowe i bogatą ofertę dodatków socjalnych, jak np.: wczasy pod gruszą, świąteczne karty podarunkowe

  • program zakupów pracowniczych w ramach sklepu partnerskiego

  • program dofinansowania posiłków

  • Program Poleceń Pracowniczych

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • owoce

  • program emerytalny

  • kawa / herbata

  • dodatkowe świadczenia socjalne

  • karty przedpłacone

  • dofinansowanie wypoczynku

  • dofinansowanie wakacji dzieci

  • program rekomendacji pracowników

  • inicjatywy dobroczynne

  • dodatkowy urlop

DACHSER Sp. z o.o.

Grupa DACHSER - firma rodzinna, będąca jednym ze światowych liderów w branży logistycznej, osiągająca roczne obroty przekraczające 5,6 mld Euro (netto skonsol.) oraz zatrudniająca ponad 30 000 pracowników w prawie 400 lokalizacjach na całym świecie.

Przewiń do profilu firmy