Specjalista ds. reklamacji

TAURON Dystrybucja Spółka Akcyjna

  • Tarnów

    Tarnów, małopolskie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca stacjonarna

Twój zakres obowiązków

  • Przygotowanie odpowiedzi w zakresie reklamacji klientów dotyczących świadczonych usług dystrybucyjnych

  • Przygotowanie dokumentacji w zakresie wniosków o wypłatę odszkodowań

  • Weryfikowanie i obsługa wniosków o udzielanie bonifikat wynikających ze świadczenia usług dystrybucyjnych i obsługi klienta

  • Zlecanie wykonania specjalistycznych pomiarów parametrów jakości energii elektrycznej

  • Zlecanie wykonania rozliczenia lub jego korekty w zakresie wynikającym z obsługi reklamacji oraz wniosków klientów o odszkodowanie i udzielanie bonifikat

  • Opracowywanie statystyk z zakresu prowadzonych reklamacji

  • Opracowywanie sprawozdań i raportów na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne Spółki

Nasze wymagania

  • Wykształcenie średnie

  • Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze dystrybucji energii elektrycznej lub sprzedaży energii elektrycznej

  • Budowanie partnerstwa, proponowanie ulepszeń, dążenie do osiągnięcia wyników, podejmowanie decyzji, stałe doskonalenie się

Mile widziane

  • Wykształcenie wyższe

  • Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta

  • Prawo jazdy kat. B

To oferujemy

  • Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne

  • Program wdrożeniowy

  • Prywatna opieka medyczna

  • Ubezpieczenie na życie

  • Pracowniczy Program Emerytalny

  • Dofinansowanie do wypoczynku

  • Karta Multisport

  • Udogodnienia dla rodziców oraz przyszłych mam

  • Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • ubezpieczenie na życie

  • program emerytalny

  • dofinansowanie wypoczynku

  • szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne

  • program wdrożeniowy

  • udogodnienia dla rodziców oraz przyszłych mam

  • dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka

TAURON Dystrybucja Spółka Akcyjna

Mega Mocna drużyna Grupy TAURON to 26 tys. pracowników.

Każdego dnia wkładamy moc energii, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo kilku milionom klientów. Jesteśmy jedną z największych grup energetycznych w kraju i działamy głównie na południu Polski. Jesteśmy nastawieni na klienta, rozwój i innowacje.

Tworzymy ENERGETYKĘ JUTRA.

Dostarczamy nowoczesne rozwiązania, które dają energię w ciągle zmieniającym się świecie. Nasz potencjał stanowi energia elektryczna i gaz.

Przewiń do profilu firmy