Specjalista ds. Relacji z Klientami

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 02.01.2019
  • Ważna jeszcze 15 dni (do 01.02.2019)

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Vienna Life oferuje sprawdzone rozwiązania inwestycyjne, ubezpieczeniowe i oszczędnościowe, dzięki którym klienci mogą cieszyć się życiem i niezależnością finansową.

    www.viennalife.pl

    Nie czekaj, już dziś dołącz do nas jako

    Specjalista ds. Relacji z Klientami

    Czym będziesz się zajmować?

    Do Twoich podstawowych zadań będzie należało zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów Vienna Life przez:

    • utrzymywanie dobrych relacji z klientami Vienna Life
    • udzielanie klientom informacji o firmie i ofercie produktowej
    • rozpoznawanie oczekiwań klientów oraz oferowanie rozwiązań inwestycyjnych dostosowanych do ich potrzeb
    • przyjmowanie dyspozycji i odpowiadanie na pytania dotyczące zawartych przez klienta umów ubezpieczenia
    • odpowiadanie na zgłoszone przez klientów potrzeby dotyczące produktów Vienna Life i współpracy
      ze Spółką
    • zgłaszanie rekomendacji mających na celu poprawę jakości obsługi klienta

    Czego od Ciebie wymagamy?

    • wykształcenia minimum średniego
    • minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (mile widziane doświadczenie w obsłudze telefonicznej)
    • wiedzy na temat rynków finansowych i produktów finansowych
    • umiejętności budowania długotrwałych relacji z klientami
    • umiejętności posługiwania się aplikacjami z pakietu MS Office
    • bardzo dobrej organizacji pracy
    • doświadczenie w sprzedaży produktów ubezpieczeniowych i inwestycyjnych będzie dodatkowym atutem

    Od kandydatów oczekujemy również spełnienia wymagań wynikających z ustawy o dystrybucji ubezpieczeń, tj. pełnej zdolności do wykonywania czynności prawnych oraz niekaralności za przestępstwa określone
    w ustawie.

    Co oferujemy?

    • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z wynagrodzeniem zasadniczym i zmiennym
    • bogaty pakiet świadczeń, w tym opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, kartę multisport
    • szkolenia oraz codzienne wsparcie przełożonego i zespołu
    • możliwość zdobywania wiedzy z obszaru obsługi i sprzedaży produktów ubezpieczeniowych i inwestycyjnych


    Zainteresowała Cię nasza propozycja? Prześlij swój życiorys.

     

    Dziękujemy za zainteresowanie.

    Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

    Administrator Pani/Pana danych osobowych

    Administratorem Pani/Pana danych osobowych będzie Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group z siedzibą w Warszawie (adres: ul. Cybernetyki 7, 02-677 Warszawa), (dalej „Administrator”).

    Dane kontaktowe Administratora

    Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres email: [email protected] lub pisemnie na adres Administratora.

    Inspektor ochrony danych

    Z inspektorem ochrony danych (dalej „IOD”) można się skontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych poprzez email [email protected] lub pisemnie na adres Administratora.

    Cele przetwarzania danych osobowych oraz podstawy prawne ich przetwarzania

    Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu:

    • przeprowadzenia rekrutacji, na stanowisko, którego dotyczy niniejsze ogłoszenie – podstawami prawnymi Pani/Pana danych w tym celu są:
      • niezbędność przetwarzania do realizacji obowiązków wynikających z przepisów kodeksu pracy, w tym art. 221 1 ustawy z dnia z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy w zakresie imion i nazwiska, imion rodziców, daty urodzenia, miejsca zamieszkania (adresu do korespondencji), wykształcenia, przebiegu dotychczasowego zatrudnienia, ewentualnie innych przepisy prawa – jeżeli z innych przepisów prawa, wynikać będzie obowiązek podania przez Panią/Pana innych danych osobowych,
      • dobrowolnie wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych – w zakresie podanych przez Panią/Pana dodatkowych danych mających związek z rekrutacją;
    • przeprowadzenia przyszłych rekrutacji – podstawą prawną przetwarzania jest Pani/Pana dobrowolnie wyrażona zgoda na przetwarzanie danych osobowych w tym celu;
    • obrony przed roszczeniami związanymi z dyskryminacją w zatrudnieniu i innymi roszczeniami dotyczącymi nawiązania stosunku pracy – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie usprawiedliwionego interesu Administratora w postaci obrony przed roszczeniami związanymi z dyskryminacją w zatrudnieniu i innymi roszczeniami dotyczącymi nawiązania stosunku pracy.
    • weryfikacji z listami grup, osób lub podmiotów na które zostały nałożone sankcje międzynarodowe.

    Okres przechowywania danych

    Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do momentu zakończenia rekrutacji, na stanowisko, którego dotyczy niniejsze ogłoszenie. Jednakże Administrator może przechowywać Pani/Pana dane osobowe do momentu przedawnienia roszczeń związanych z prowadzoną rekrutacją – w przypadku przetwarzania Pani/Pana danych osobowych na podstawie prawnie usprawiedliwionego interesu Administratora w postaci obrony przed roszczeniami związanymi z dyskryminacją w zatrudnieniu i innymi roszczeniami dotyczącymi nawiązania stosunku pracy.

    W odniesieniu danych przetwarzanych na podstawie zgody, Administrator będzie przetwarzał dane do momentu odwołania zgody – w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu prowadzenia rekrutacji.

    Odbiorcy danych

    Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez eRecruitment Solutions sp. z o.o. oraz mogą być przekazywane innym podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora: agencjom zatrudnienia, podmiotom świadczącym dla Administratora usługi kadrowo-płacowe, dostawcom usług IT – przy czym takie podmioty przetwarzają dane na podstawie umowy z Administratorem i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora.

    Ponadto, Pani/Pana dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wykonującym wstępne badania lekarskie przed przyjęciem do pracy.

    Na moment przekazywania niniejszej informacji, Administrator nie zamierza przekazywać Pani/Pana danych osobowych do odbiorców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

    Pani/Pana prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych

    Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

    W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych. W razie wniesienia sprzeciwu Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Pana/Pani interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

    W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani/Pan prawo wycofania zgody w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

    W zakresie, w jakim Pani/Pana dane są przetwarzane na podstawie zgody oraz przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany – przysługuje Pani/Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Administratora Pani/Pana danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Może Pani/Pan przesłać te dane innemu administratorowi danych.

    Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

    W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem lub z IOD. Dane kontaktowe Administratora oraz IOD wskazano powyżej.

    Informacja o wymogu podania danych

    Podanie danych osobowych w związku z ubieganiem się o zatrudnienie w zakresie danych przetwarzanych na podstawie art. 221 § 1 ustawy z dnia z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy jest dobrowolne, ale Administrator ma prawo żądać tych danych od osoby ubiegającej się o zatrudnienie. Niepodanie tych danych może mieć negatywny wpływ na możliwość zatrudnienia Pani/Pana na stanowisku, o które się Pani/Pan ubiega.

    W przypadku, gdy odrębne przepisy będą zobowiązywały Pana/Panią do podania danych osobowych, Administrator poinformuje Panią/Pana o tym fakcie i konsekwencjach niepodania danych.

    Podanie pozostałych danych w pozostałym zakresie jest dobrowolne, a ich niepodanie nie będzie miało negatywnego wpływu na możliwość zatrudniania Pani/Pana na stanowisku, o które się Pani/Pan ubiega.