dofinansowanie zajęć sportowych
Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Specjalista ds. Szkoleń
Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance GroupO firmie
- WarszawaWarszawa, mazowieckie
- ogłoszenie wygasło 3 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular)
- rekrutacja zdalna
Twój zakres obowiązków
- Analiza potrzeb szkoleniowych Konsultantów Call Center ze szczególnym uwzględnieniem podnoszenia umiejętności obsługi Klienta;
- Prowadzenie szkoleń z zakresu ubezpieczeń oraz standardów obsługi Klienta;
- Współorganizowanie cykli szkoleniowych dla Konsultantów infolinii;
- Prowadzenie szkoleń rozwojowych pracowników Call Center w modelu zespołowym lub 1:1 szczególnie pod katem obsługi klienta Call Center;
- Współpraca z Koordynatorami i Liderami zespołów;
- Odsłuchy rozmów konsultantów, kalibracje;
- Prowadzenie rozmów / sesji coachingowych z Konsultantami Call Center.
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe;
- Doświadczenie w obsłudze Klienta z zakresu ubezpieczeń lub finansów oraz znajomość aktualnych metod, technik i narzędzi szkoleniowych;
- Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku;
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office ( MS Word, MS Power Point);
- Mile widziane - ukończona szkoła trenerska zakończona certyfikatem;
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie będzie dodatkowym atutem.
To oferujemy
- Ciekawą pracę w centrali renomowanej instytucji ubezpieczeniowej;
- Możliwość kształtowania kompetencji trenerskich;
- Pracę w przyjaznym, profesjonalnym i dynamicznym rozwijającym się zespole;
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Szeroki pakiet benefitów m.in prywatną opiekę medyczną wraz z dostępem do lekarzy specjalistów, pakiet sportowo - rekreacyjny oraz grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki na produkty Wiener TU S.A.;
- Dogodną lokalizację biura oraz możliwość pracy zdalnej w modelu hybrydowym;
- Satysfakcję z realizowanych projektów szkoleniowo - trenerskich.
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- brak dress code’u
Wiener Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group
Wiener to jedno z najprężniej rozwijających się towarzystw ubezpieczeniowych na rynku. Należymy do międzynarodowej grupy Vienna Insurance Group. Zaspakajamy potrzeby naszych Klientów i zapewniamy im poczucie bezpieczeństwa poprzez stałe podnoszenie jakości usług i przejrzystość działania. Tworzymy wiarygodną i dynamiczną organizację, ponieważ stawiamy na przedsiębiorczość i innowacyjność, a zarazem dbamy o przyjazną atmosferę współpracy.
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Specjalista ds. Szkoleń, Warszawa