Ta oferta pracy jest nieaktualna od 4 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Windykacji

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 15.02.2019

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Fintredo jest prężnie rozwijającym się startup’em w branży FinTech, wyznaczamy nowe standardy w wielu obszarach swojej działalności. Aktualnie poszukujemy osób z doświadczeniem, gotowych do podjęcia wyzwania jako:

    Specjalista ds. Windykacji
    Miejsce pracy:Warszawa
    (Ochota)

    Pracując na stanowisku Specjalisty będziesz odpowiedzialna/y za kompleksową obsługę procesu windykacji należności: pre-monitoring oraz monitoring płatności przeterminowanych – osoby fizyczne (Klienci indywidualni), udzielanie Klientom rzetelnych informacji, zapewnienie wysokiej jakości i skuteczności obsługi telefonicznej - zgodnej z obowiązującymi standardami.

    Twoje zadania:

    • telefoniczne negocjowanie z Klientem warunków spłaty zadłużenia,
    • wyjaśnianie przyczyn opóźnień w zakresie płatności,
    • zapewnienie odpowiedniego poziomu jakości i terminowości odzyskiwania należności,
    • utrzymywanie stałego kontaktu telefonicznego oraz mailowego z Klientami oraz monitorowanie zaległości w spłatach,
    • czynny udział w analizie obsługiwanego portfela oraz odpowiednie rekomendacje spraw na dalsze etapy działań windykacyjnych – windykacja zewnętrzna, terenowa oraz sądowo-egzekucyjny
    • pozyskiwanie nowych źródeł kontaktu z Klientami (skip tracing), biały wywiad gospodarczy
    • dbałość o najwyższy standard obsługi Klienta
    • cykliczna analiza obsługiwanego procesu
    • współpraca z agencjami windykacyjnymi i kancelariami prawnymi
    • raportowanie wyników pracy przełożonemu

    Oczekujemy od Ciebie:

    • min. pół roku doświadczenia w pracy w telefonicznej obsłudze Klienta na etapie windykacji polubownej, mile widziane doświadczenie w windykacji sądowo-egzekucyjnej,
    • umiejętności negocjacyjnych i konsekwencji w działaniu
    • zdolności szybkiego przyswajania wiedzy
    • nastawienia na osiąganie celów i umiejętności pracy pod presją czasu
    • umiejętności pracy w zespole
    • znajomości pakietu MS Office, w szczególności Excel - mile widziane
    • doświadczenie pracy w firmie pożyczkowej – mile widziane
    • twórczość „windykacyjna”, sumienność, dokładność, łatwość formułowania myśli
    • dyspozycyjności – praca w systemie zmianowym (w godz. 08:00 – 20:00),

    W zamian proponujemy:

    • pracę w prężnie rozwijającym się startup’ie w branży finansowej
    • pracę w młodym zespole specjalistów w przyjaznej atmosferze
    • atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy uzależniony od realizowanych wyników
    • rozwój oraz możliwość awansu w strukturach firmy
    • pakiet świadczeń dodatkowych (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie na życie AXA)
    • owocowe poniedziałki :)

    Jeżeli dbanie o terminowość spłat Klientów to działanie, które Cię kręci a negocjacje i pomoc w spłacie zaległości to czynności w których chcesz się rozwijać to spotkaj się z nami! Szukamy kogoś kto pomoże nam nie tylko w windykacyjnej obsłudze Klienta ale czynnie i realnie będzie brał udział w budowaniu Działu Windykacji.

    Jeśli jesteś zainteresowany wyślij nam swoje CV i dołącz do naszego zespołu!