Specjalista ds. Workplace Services

innogy IT SupportO firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna

innogy IT Support

Towarowa 7A

Warszawa

Należymy do czołówki największych firm energetycznych w Europie. Wierzymy, że nasza planeta będzie lepszym miejscem, jeśli stworzymy zrównoważony świat, w którym innogy będzie inspirować ludzi, jak lepiej żyć i pracować. Jesteś gotowy na zmiany i szukasz pracy w zaufanym, skutecznym i pełnym pasji zespole. Nie mogłeś trafić lepiej! Poznaj nas!

Specjalista ds. Workplace Services [rekrutacja prowadzona online]

Zadania:

  • koordynacja usług dla użytkowników (User Services) w dziale Infrastruktura i Bezpieczeństwo IT w obszarach Service Desk, Field Service, Request Fulfilment, Infrastructure backend w ramach międzynarodowego kontraktu poprzez m.in. zarządzenie incydentami, zamówieniami oraz zmianami 
  • zarządzanie reklamacjami użytkowników (m.in. analizowanie przyczyn, rozwiązywanie problemów) 
  • odpowiadanie za standardy produktów, procesów oraz usług IT świadczonych na rzecz użytkowników w tym zasady nabywania oraz wymiany sprzętu komputerowego, instalacji oprogramowania, zarządzanie uprawnieniami do systemów IT, procesy ITIL 
  • ścisła współpraca z Grupą innogy w ramach przynależności do korporacyjnych struktur macierzowych w tym uczestnictwo w warsztatach, raportowanie 
  • odpowiadanie za realizację projektów w roli Kierownika Projektów w tym planowanie, zarządzanie dostawcami, nadzór nad realizacją projektu, kontrolę budżetu, monitorowanie, zgłaszanie i mitygowanie ryzyk, przekazanie wdrożonego rozwiązania w utrzymanie produkcyjne

Idealnie do nas pasujesz, jeśli 

  • masz 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku (np. Desktop Services Specialist, Windows Client Specialist) w organizacji zatrudniającej powyżej 100 osób
  • znasz procesy ITIL w jednym lub kilku obszarach usług dla użytkowników jak Service Desk, Field Service, Request Fulfilment, Infrastructure backend
  • znasz metodyki zarządzania projektami
  • komunikujesz się w języku angielskim (co najmniej poziom B1)
  • masz doświadczenie we współpracy z dostawcami
  • wiesz jak działają systemy operacyjne MS Windows 7 i 10
  • technologie Microsoft w tym m.in. Active Directory, FileService, Print Services nie są Ci obce
  • masz podstawową wiedzę na temat działania sieci komputerowych IP w zakresie sieci LAN (DNS, DHCP, podstawy routingu)

Dodatkowymi atutami będzie:

  • praktyczna znajomość ITIL
  • znajomość języka niemieckiego

#TOJASNE
że mamy dla Ciebie

  • premię raz w roku w ramach oceny okresowej
  • opiekę medyczną
  • kafeterię benefitów
  • ubezpieczenie na życie
  • świeże owoce w biurze, kawę/herbatę
  • dostęp do szkoleń
  • pokój relaksu
  • sekcje sportowe
  • konkursy pracownicze

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy