Ta oferta pracy jest nieaktualna od 99 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Wsparcia i Obsługi Klienta

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 2017-03-21

Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

top

SGB-Bank S.A. zrzesza ponad 200 Banków Spółdzielczych w całym kraju i wspólnie z nimi tworzy Spółdzielczą Grupę Bankową. Do podstawowych celów działalności Banków Spółdzielczej Grupy Bankowej należy zapewnienie kompleksowej obsługi finansowej, jak również wspieranie rozwoju gospodarczego środowisk lokalnych. Połączenie nowoczesności z ponad 150-letnią tradycją i polskim kapitałem budowanym od pokoleń determinuje mocną pozycję Banków Spółdzielczych na rynku usług finansowych

SGB-Bank S.A. z siedzibą w Poznaniu zatrudni odpowiedzialną
i sumienną osobę do pracy na stanowisku:

SPECJALISTY DS. WSPARCIA I OBSŁUGI KLIENTA
Miejsce pracy: Poznań

Osoba ta będzie odpowiedzialna za obsługę i wsparcie klienta zewnętrznego
w zakresie bankowości elektronicznej oraz oferty produktowej,
sieci placówek i bankomatów Zrzeszenia
 


GŁÓWNE ZADANIA:

  • Zapewnienie telefonicznej obsługi i wsparcia dla klientów bankowości elektronicznej;
  • Przyjmowanie, rejestrowanie, obsługa zgłoszeń i zleceń dotyczących kanałów elektronicznych od klientów;
  • Udzielanie informacji w zakresie placówek SGB oraz produktów zrzeszeniowych w kontakcie telefonicznym i pocztą elektroniczną;
  • Utrzymywanie dobrych relacji z klientami oraz dbałość o pozytywny wizerunek Zrzeszenia i Banku;
  • Udział w testach bankowości elektronicznej w ramach prac rozwojowych;
  • Udział w tworzeniu i doskonaleniu procedur bankowych oraz narzędzi związanych z telefoniczną obsługą klienta.

POSZUKUJEMY OSOBY:

  • Posiadającej wykształcenie min. średnie (kierunek bankowość, finanse )
  • Posiadającej minimum roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
    (praca z klientami instytucji finansowej, obsługa klienta przez telefon);
  • Posiadającej znajomość produktów bankowych i usług finansowych;Posiadającej zdolności komunikacyjne, umiejętność aktywnego słuchania, nastawionej na klienta i rozumienie jego potrzeb;
  • Uporządkowanej, rzetelnej, bardzo dobrze zorganizowanej;
  • Gotowej do pracy zmianowej;
  • Pozytywnie nastawionej do życia i pracy.

OFERUJEMY:

  • Ciekawą pracę w stabilnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku;
  • Stabilne warunki zatrudnienia i wynagrodzenia w ramach stałej umowy o pracę;
  • Dostęp do nowoczesnych rozwiązań i najnowszych technologii;
  • Pakiet socjalny (opieka medyczna, program emerytalny, karta sportowa).

 

Osoby zainteresowane zapraszamy do wzięcia udziału w rekrutacji i przesłanie swoich dokumentów (szczegółowe zawodowe CV + list motywacyjny) za pomocą przycisku Aplikuj. W tytule wiadomości prosimy wpisać "specjalista callcente"’ Dziękujemy za wszystkie aplikacje. Jednocześnie informujemy, że odpowiemy jedynie na wybrane oferty.

aplikuj

W zgłoszeniach prosimy o zawarcie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29.08.97 Dz. U. 2015 poz. 2135).

Zaloguj się do konta

Zaloguj się, aby łatwiej szukać pracy.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Niepoprawne hasło albo email.

Niepoprawne hasło.

Wystąpił błąd podczas logowania.

Niepoprawny link.

Zbyt wiele nieprawidłowych prób podania hasła. <span id="validationErrorTimerText">Spróbuj ponownie za <span id="validationErrorTimer">{0}</span> <span id="validationErrorTimerUnit">sekund</span>.</span>

  • lub Załóż konto

Załóż konto

Załóż konto, aby łatwiej szukać pracy.

Przepraszamy, podczas rejestracji wystąpił błąd.

Dla tego adresu e-mail istnieje już konto w Pracuj.pl, ale adres e-mail nie został potwierdzony. Wysłaliśmy Ci wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Sprawdź swoją pocztę i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Użytkownik o podanym adresie e-mail jest już zarejestrowany.

Przepraszamy, wystąpił błąd podczas tworzenia użytkownika

  • lub Zaloguj się