Oferta pracy

Specjalista ds. wsparcia IT

Craftware Sp. z o.o.O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna
  • Łódź, łódzkie

  • Ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • Praca zdalna
  • Umowa o pracę
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)

Craftware, to doskonałe miejsce pracy dla ludzi ambitnych, otwartych, lubiących nowe wyzwania. Do naszego zespołu szukamy kreatywnych osób, gotowych na ciągły rozwój oraz udział w najbardziej innowacyjnych projektach rynku IT. Jeśli zależy Ci na pracy w stabilnej firmie, dobrej atmosferze z profesjonalistami, którzy cenią sobie partnerskie relacje to Craftware jest miejscem dla Ciebie! Dołącz do nas!

Specjalista ds. wsparcia IT
  • Przyjmowaniem i rejestrowaniem zgłoszeń,
  • Dbaniem o aktualną dokumentację i bazę wiedzy,
  • Bezzwłocznym rozwiązywaniem incydentów i wniosków,
  • Dbaniem o wysoką jakość usług IT\drugiej linii wsparcia (obsługi zgłoszeń,kontaktu z klientem, współpracy z zespołem deweloperów, analityków, testerów itd.),
  • Umiejętności pracy według konkretnych wytycznych (przestrzeganie i znajomość procedur, SLA, pilnowanie KPI - ITIL),
  • Szukaniem pola do ulepszeń (procesów, komunikacji, procedur),
  • Praca w dwóch możliwych zmianach (8:00-16:00 lub 9:00-17:00).
  • Znajomości narzędzi/systemów niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków, typu: Service Now, Sharepoint, Jira, Salesforce, Workbench, Active Directory, MS Office,
  • Znajomości branży IT, doświadczenie w kontakcie z klientem - minimum rok,
  • Znajomości języka angielskiego na poziomie minimum B2,
  • Chęci do nauki i samorozwoju.

Administratorem danych jest Craftware Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Dane zbierane są dla potrzeb przeprowadzenia obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Państwa zgody – również dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych, a także ich modyfikacji oraz żądania usunięcia. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody. Pełna informacja dotycząca przetwarzania Państwa danych osobowych znajduje się w „Polityce prywatności” na stronie www.craftware.pl

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy