Oferta pracy

Specjalista ds. Wsparcia IT

LUX MED Sp. z o.o.O firmie

  • Warszawa, mazowieckie

  • Ogłoszenie wygasło 22 dni temu
  • Rekrutacja zdalna
  • Umowa o pracę, Umowa zlecenie, Kontrakt B2B
  • Pełny etat
  • Specjalista (Mid / Regular)
Specjalista ds. Wsparcia IT

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

  • Obsługę systemu ITSM w zakresie zarządzania incydentami i wnioskami o usługę.
  • Zapewnienie zdalnego wsparcia pracownikom wewnętrznym spółki w zakresie obsługi stacji roboczych, systemów operacyjnych i aplikacji biurowych (praca w systemie 24/7, obsługa kanału telefonicznego przez ok. 70% czasu pracy).
  • Diagnozę i analizę problemów zgłaszanych przez użytkownika.
  • Zarządzanie dostępami i uprawnieniami użytkowników zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
  • Szkolenie użytkowników w zakresie wykorzystywanego sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego.
  • Realizację procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami.
  • Prowadzenie komunikacji wewnętrznej.
  • Udział w tworzeniu bazy wiedzy działu.

Wymagania:

  • Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji werbalnej z użytkownikiem.
  • Orientacja na użytkownika, proaktywne działania wychodzące naprzeciw jego potrzebom.
  • Nastawienie na budowanie pozytywnego wizerunku Działu.
  • Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
  • Znajomość zagadnień związanych z usługą Active Directory, zarządzanie uprawnieniami i tożsamościami w usłudze.
  • Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10.
  • Dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
  • Dobra znajomość budowy i działania komputerów, laptopów urządzeń mobilnych i drukujących.
  • Podstawowa  znajomość zagadnień sieci LAN.

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy