Pracuj.plPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcySpecjalista ds. Wsparcia IT
LUX MED Sp. z o.o.O firmie
Warszawa, mazowieckie
- Ogłoszenie wygasło 22 dni temu
- Rekrutacja zdalna
- Umowa o pracę, Umowa zlecenie, Kontrakt B2B
- Pełny etat
- Specjalista (Mid / Regular)
Specjalista ds. Wsparcia IT
Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
- Obsługę systemu ITSM w zakresie zarządzania incydentami i wnioskami o usługę.
- Zapewnienie zdalnego wsparcia pracownikom wewnętrznym spółki w zakresie obsługi stacji roboczych, systemów operacyjnych i aplikacji biurowych (praca w systemie 24/7, obsługa kanału telefonicznego przez ok. 70% czasu pracy).
- Diagnozę i analizę problemów zgłaszanych przez użytkownika.
- Zarządzanie dostępami i uprawnieniami użytkowników zgodnie z obowiązującymi regulacjami.
- Szkolenie użytkowników w zakresie wykorzystywanego sprzętu komputerowego i oprogramowania biurowego.
- Realizację procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami.
- Prowadzenie komunikacji wewnętrznej.
- Udział w tworzeniu bazy wiedzy działu.
Wymagania:
- Umiejętność prowadzenia skutecznej komunikacji werbalnej z użytkownikiem.
- Orientacja na użytkownika, proaktywne działania wychodzące naprzeciw jego potrzebom.
- Nastawienie na budowanie pozytywnego wizerunku Działu.
- Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Znajomość zagadnień związanych z usługą Active Directory, zarządzanie uprawnieniami i tożsamościami w usłudze.
- Dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10.
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
- Dobra znajomość budowy i działania komputerów, laptopów urządzeń mobilnych i drukujących.
- Podstawowa znajomość zagadnień sieci LAN.
Ogłoszenie archiwalne
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcy