dofinansowanie zajęć sportowych
Niestety, nie wspieramy Twojej przeglądarki
Niestety nie wpieramy Twojej przeglądarki co może znacznie wpłynąć na poprawne ładowanie skryptów strony.
Oferta pracy
Specjalista ds. wsparcia klienta niemieckojęzycznego
Volkswagen Group Services sp. z o.o.O firmie
- opolskieopolskie
- ogłoszenie wygasło 3 lata temu
- umowa o pracę
- pełny etat
- specjalista (Mid / Regular), młodszy specjalista (Junior)
- praca zdalna
- rekrutacja zdalna
Twój zakres obowiązków
- wsparcie dla potencjalnych klientów lub dealerów VW,
- zarządzanie reklamacjami w ruchu przychodzącym i wychodzącym,
- rejestrowanie i przetwarzanie zapytań telefonicznych oraz pisemnych od klientów,
- przetwarzanie i przekazywanie procesów lub rozmów telefonicznych do odpowiedzialnego interfejsu,
- obsługa awaryjnej linii telefonicznej „Notdienst”,
- doradztwo produktowe oraz inicjowanie dalszych procesów,
- korzystanie z różnych baz informacji i CRM (np. Salesforce).
Nasze wymagania
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) – warunek konieczny,
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 będzie zaletą,
- doświadczenie w obsłudze klienta telefonicznego pow. 1 rok,
- orientacja na klienta i duża empatia,
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne,
- dyspozycyjność (praca zmianowa również w weekendy).
To oferujemy
- Możliwość wyłącznie pracy zdalnej,
- Realne możliwości rozwoju w międzynarodowej organizacji,
- Kultura organizacyjna oparta na zaufaniu i szacunku,
- Atrakcyjny pakiet benefitów.
Benefity
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- owoce
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- program emerytalny
- brak dress code’u
- dodatkowe świadczenia socjalne
- dofinansowanie wypoczynku
- inicjatywy dobroczynne
Etapy rekrutacji
1
Etap 1 Aplikuj on-line
2
Spotkanie rekrutacyjne z przedstawicielem działu HR
3
Rozmowa kwalifikacyjna z kierownikiem działu (Team Leader)
4
Finalna decyzja i informacja zwrotna
5
Podpisanie umowy
Volkswagen Group Services sp. z o.o.
Volkswagen Group Services sp. z o.o. powstało w kwietniu 2016 roku w Poznaniu jako AutoVision Polska, centrum kompetencji z obszaru księgowości (Competence Centre Accounting) . W grudniu 2017 roku organizacja rozpoczęła działalność pod nową nazwą nawiązującą bezpośrednio do tradycji marki. Z główną siedzibą zlokalizowaną w centrum Poznania Volkswagen Group Services skupia się na usługach księgowych dla innych europejskich spółek Volkswagen w ramach trzech obszarów: Księgi Głównej, Należności i Zobowiązań. Z powodzeniem rozwija wachlarz świadczonych usług dodając do niego nowe obszary działalności.
W 2021 roku rozpoczął się nowy etap działalności Volkswagen Group Services. W sercu Torunia otworzyliśmy nowy oddział skupiający się na nowych gałęziach biznesu.
Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę
Aktualne oferty pracodawcyPowiadamiaj mnie o podobnych ofertach
Specjalista ds. wsparcia klienta niemieckojęzycznego, opolskie