Specjalista ds. Wsparcia systemów IT

Lidl Polska Sp. z o.o.

  • Jana Gutenberga 1, Gliwice
    Gliwice, śląskie
  • ogłoszenie wygasło 2 miesiące temu
  • umowa o pracę
  • pełny etat
  • specjalista (Mid / Regular)
  • praca hybrydowa
  • rekrutacja zdalna

Lidl Polska Sp. z o.o.

Jana Gutenberga 1

Gliwice

Twój zakres obowiązków

  • Wsparcie informatyczne użytkowników

  • Obsługa zgłoszeń przez portal pomocy technicznej

  • Przyjmowanie, rejestrowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów technicznych

  • Telefoniczny oraz mailowy kontakt z użytkownikami i serwisami

  • Prace konfiguracyjne

  • Aktualizacja Bazy Wiedzy dla użytkowników systemów

  • Bieżące monitorowanie i nadzór nad systemami

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe (min. licencjackie, mile widziane: informatyka, systemy informatyczne lub pokrewne) lub w trakcie studiów

  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (05:00-18:00)

  • Zdolności analityczne, dokładność

  • Samodzielność w działaniu, nastawienie na klienta wewnętrznego

  • Umiejętność komunikacji i współpracy

  • Umiejętność rozwiązywania problemów

  • Odporność na stres, odpowiedzialność za powierzone zadania

  • Gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji

Mile widziane

  • Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego

  • Znajomość nowoczesnych usług IT

  • Dobra znajomość zagadnień z obszaru IT

  • Doświadczenie zawodowe w Service Desk, Help Desk i/lub Customer Service

To oferujemy

  • Atrakcyjne zarobki

  • Gwarantowany wzrost wynagrodzenia już po 1. roku pracy

  • Umowa o pracę na min. 12 miesięcy bez okresu próbnego

  • Sabbatical - dodatkowy urlop po 5 latach pracy

  • Szkolenia i możliwość rozwoju

  • Bezpłatną aplikację do nauki języka angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego dla Ciebie i Twojej rodziny

  • Możliwość awansu

  • Bony na święta

  • Karta Multisport

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych

  • prywatna opieka medyczna

  • dofinansowanie nauki języków

  • ubezpieczenie na życie

  • możliwość pracy zdalnej

  • elastyczny czas pracy

  • owoce

  • spotkania integracyjne

  • brak dress code’u

  • napoje

  • wyprawka dla dziecka

  • wyprawka szkolna

  • paczki świąteczne

  • platforma grywalizacyjna LIDERSI

RÓWNE PŁACE

Jesteśmy fair. Dzięki jasno określonym zasadom konstruowania wynagrodzeń zapewniamy równe płace dla kobiet i mężczyzn pracujących w Lidlu na tym samym stanowisku.