Ta oferta pracy jest nieaktualna od 53 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

  • Warszawa, mazowieckie
  • Specjalista
  • 2018-09-21

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Jesteśmy polską firmą od prawie 30 lat działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego i sprzętu gospodarstwa domowego. W ramach naszej organizacji działa ogólnopolska Sieć Sklepów RTV EURO AGD, największy sklep internetowy w Polsce – www.euro.com.pl i Contact Center. Naszą sprzedaż wspiera ogólnopolska Sieć Transportu, Magazyn Centralny i lokalne Centra Logistyczne w całym kraju.

     
    Obecnie do naszego zespołu poszukujemy:

     

    Specjalisty ds. Wsparcia Użytkowników
    Miejsce pracy: Warszawa

    Oferujemy:

    • współfinansowanie pakietu benefitów (opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie),
    • umowę o pracę,
    • pracę z nowoczesnymi technologiami,
    • wsparcie merytoryczne doświadczonego zespołu,
    • przyjazną atmosfera pracy,
    • ambitne zadania i realną możliwość rozwoju zawodowego.

    Twoje zadania:

    • bezpośrednie oraz zdalne wsparcie techniczne klienta wewnętrznego w zakresie między innymi oprogramowania; sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (np. drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, projektory); telefonów VOIP i urządzeń mobilnych; sieci komputerowych,
    • diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych,
    • monitorowanie statusu zarejestrowanych zgłoszeń oraz podejmowanie odpowiednich działań w zależności od aktualnego stanu zgłoszenia,
    • współuczestnictwo w rozwoju bazy wiedzy.

    Wymagania:

    • minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w zakresie wsparcia technicznego,
    • wykształcenie minimum średnie, mile widziane o kierunku informatycznym,
    • bardzo dobra znajomość systemów rodziny Windows, pozwalająca na diagnozowanie i rozwiązywanie problemów,
    • umiejętność skutecznego analizowania i usuwania usterek systemów informatycznych,
    • umiejętność analitycznego myślenia,
    • umiejętność pracy w zespole,
    • zdolność do pracy pod presją czasu,
    • prawo jazdy kat. B.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez EURO-net sp. z o.o. moich danych osobowych, zawartych w przesłanej aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji. Administratorem danych osobowych jest Euro-net Sp. z o.o. (właściciel marki RTV EURO AGD) z siedzibą przy ul. Muszkieterów 15, 02-273 Warszawa (Spółka). Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Podanie danych osobowych, oznaczonych jako wymagane, jest dobrowolne, jednak niezbędne dla udziału w procesie rekrutacji.