Ta oferta pracy jest nieaktualna od 1321 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista/Ekspert ds. serwisów

  • Gdańsk, pomorskie
  • Specjalista
  • 10.02.2015

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    top
    Bank BPH oferuje swoje produkty i usługi Klientom indywidualnym, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz Klientom korporacyjnym. Bogata oferta Banku zawiera m.in.: kredyty, w tym gotówkowe i hipoteczne, konta osobiste, rachunki oszczędnościowe i depozytowe oraz karty kredytowe. Bank BPH prowadzi również działalność w zakresie zintegrowanych usług maklerskich, bankowości skarbowej oraz zarządzania aktywami poprzez spółkę zależną BPH TFI.
    Bank BPH jest obecny na polskim rynku od ponad 20 lat. Jest spółką publiczną notowaną na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Od 2009 roku jest Laureatem prestiżowego Programu Inwestor w Kapitał Ludzki - wyróżnienia dla wiodących firm w zakresie zarządzania i inwestowania w kapitał ludzki.
    Bank BPH wchodzi w skład GE Capital EMEA, jednej z największych w regionie instytucji finansowych obsługujących klientów korporacyjnych i detalicznych w ramach światowej korporacji General Electric, która zatrudnia około 300 000 osób w ponad 100 krajach. Stanowimy globalny i zróżnicowany zespół, wyróżniający się pasją i chęcią podejmowania największych wyzwań. Obecność GE w wielu dziedzinach gospodarki oraz dostęp do najnowocześniejszych technologii sprawia, że pracownicy GE mogą zrealizować w naszej organizacji karierę, o jakiej zawsze marzyli.
    W naszej codziennej pracy kierujemy się zasadami fair play. Chcemy być postrzegani jako Bank nr 1 pod względem zaufania i fair play w stosunku do Klientów, Pracowników, Interesariuszy i Społeczności, wśród których działamy.
    GE przykłada ogromną wagę do Różnorodności. Chcemy zatrudniać najwybitniejsze umysły, by tworzyć niewyczerpalne źródło pomysłów i możliwości. Wierzymy w zatrudnianie utalentowanych ludzi z różnych środowisk, z różnymi doświadczeniami i stylami – ludzi takich, jak Ty…

    Aktualnie do Banku BPH poszukujemy kandydatów na stanowisko:

    Specjalista/Ekspert ds. serwisów

    Miejsce pracy: Gdańsk, 2021920,

    Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie m.in. za:

    • Świadczenie usług informatycznych na uzgodnionym z klientem poziomie;
    • Właścicielstwo procesu IT, bieżące zarządzanie procesem, planowanie jego rozwoju i optymalizację, oraz utrzymywanie dokumentacji oraz zarządzanie ryzykiem operacyjnym;
    • Skuteczność w osiąganiu rezultatu działania procesu IT;
    • Koordynację działań poszczególnych zespołów wewnętrznych i zewnętrznych;
    • Specyfikację i kontrolę miar jakościowych i efektywnościowych usług i procesu;
    • Uzgodnienie mechanizmów i przeprowadzanie oceny jakości pracy uczestników procesu;
    • Projektowanie i implementację architektury nowych usług IT;
    • Proponowanie niezbędnych procedur operacyjnych związanych z przebiegiem procesu/usługi;
    • Przygotowanie raportów i przeprowadzanie spotkań na temat jakości i kosztów funkcjonowania procesu / usług.

    Wymagania:

    • Dobrej znajomości najlepszych praktyk ITIL, mile widziany certyfikat ITIL Practicioner/Expert;
    • Doświadczenia w zarządzaniu serwisami lub procesami;
    • Mile widziana będzie wiedza z zakresu Lean Six Sigma i metod zarządzania projektami;
    • Umiejętności analitycznych niezbędnych do definiowania i kontroli miar procesu;
    • Znajomości języka angielskiego na poziomie swobodnej komunikacji;
    • Znajomości architektury rozwiązań informatycznych używanych w banku;
    • Wiedzy z zakresu funkcjonowania procesów IT, wsparcia klientów IT oraz budowania i wywiązywania się ze zobowiązań SLA,
    • Innowacyjności i odpowiedzialności.

    Wybranym osobom oferujemy:

    • Rozwój zawodowy w ramach globalnej, dynamicznie rozwijającej się organizacji;
    • Pracę w zespole ludzi otwartych na niestandardowe rozwiązania;
    • Dostęp do najnowszych technologii informatycznych;
    • Pakiet świadczeń dodatkowych.

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając:

     

    TUTAJ

     

    Więcej informacji na temat możliwości rozwoju kariery w BPH i GE znajdziesz na LinkedIn, GoldenLine i Youtube. Zachęcamy do odwiedzenia naszych profili:
    Sun Sun Sun

    Na ofertach prosimy o zamieszczenie klauzuli: “Zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883), wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla celów związanych z procesem rekrutacji i selekcji realizowanych przez Bank BPH S A, z siedzibą w Gdańsku, przy ul. płk. Jana Pałubickiego 2, 80-175, Gdańsk.” 

    Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi osobami.

    bottom
    bottom