Oferta pracy

Specjalista HelpDesk

Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.O firmie

Rekrutacja zdalna

Rekrutacja zdalna

To wyróżnienie ofert oznacza, że cały proces rekrutacyjny jest prowadzony zdalnie. Dowiedz się więcej
Rekrutacja zdalna

Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o.

Alma Tower

Kraków

Ringier Axel Springer Tech to hub technologiczny Ringier Axel Springer Media AG, wiodącej firmy mediowo-technologicznej działającej w Europie Środkowo-Wschodniej i wydającej łącznie ponad 100 tytułów prasowych i 70 serwisów internetowych. W Polsce, w 50 zespołach i trzech lokalizacjach pracuje ponad 300 specjalistów, którzy budują różnorodne rozwiązania IT, wchodzące w skład nowoczesnej platformy digital publishing. Nasze produkty docierają do 40 milionów użytkowników na różnych kontynentach. Pomagamy rozumieć świat i podejmować świadome decyzje. Tworzymy przyszłość cyfrowych mediów.
Specjalista HelpDesk

Czym się będziesz zajmował/a?

  • Wsparciem Pracowników wszystkich szczebli
  • Wsparciem Klientów naszej Platformy Ring Publishing (z całego świata)
  • Rozwiązywaniem problemów technicznych
  • Współpracą z programistami (2 i 3 linii wsparcia)
  • Procesem Incident Management – weryfikowaniem zgłaszanych awarii, szacowaniem skali problemu, koordynowaniem prac programistów oraz informowaniem naszych klientów
  • Procesem Request fullfilment - przydzielaniem, odbieraniem dostępów do systemów wewnętrznych, obsługą próśb o pomoc
  • Kontaktem z firmami zewnętrznymi

Jeżeli:

  • Interesujesz się szeroko pojętym obszarem IT
  • Jesteś dyspozycyjny/a (gasimy pożary 24/7 🙂)
  • Posiadasz dobrą znajomość zagadnień systemów sieciowych
  • Znasz się na konfiguracji różnego rodzaju sprzętu (stacje montażowe, komputery przenośne, smartfony, urządzenia peryferyjne itd.)
  • Odwieczna walka Windows vs MacOS nie jest Ci obca
  • Posiadasz znajomość języka angielskiego (minimum B2)
  • Nie straszne Ci są akcje ad hoc
  • Uważasz, że każdy problem da się rozwiązać
  • Lubisz pomagać: zagubionym redaktorom, sprzedawcom z targetami, programistom tworzącym wielkie rzeczy... i wszystkim innym potrzebującym Twojej pomocy

Nie zwlekaj, aplikuj! :)

Oferujemy:

  • kultura Agile
  • opieka zdrowotna dla Ciebie i rodziny
  • autonomia
  • parking dla rowerów
  • konferencje i szkolenia
  • kultura DevOps
  • elastyczne godziny pracy
  • gildie technologiczne
  • ubezpieczenie na życie
  • lightning talki & tech days
  • nie obwiniamy, szukamy rozwiązań
  • fajne biura
  • eventy firmowe
  • pakiet Multisport
  • inicjatywy sportowe

Ogłoszenie archiwalne

Pracodawca zakończył zbieranie zgłoszeń na tę ofertę

Aktualne oferty pracodawcy