Ta oferta pracy jest nieaktualna od 103 dni. Sprawdź aktualne oferty pracy dla Ciebie

Specjalista IT ds. Help Desk z językiem niemieckim - m/k

  • Poznań, wielkopolskie
  • Specjalista
  • 05.07.2018

    Pracodawca ma prawo zakończyć rekrutację we wcześniejszym terminie.

    Hausengel International Polska Sp. z o.o. Sp. k.

    Hausengel to grupa dobrze prosperujących oraz szybko rozwijających się spółek działających na siedmiu europejskich rynkach. W związku z dynamicznym rozwojem firmy oraz rozbudową naszego działu IT poszukujemy osób zainteresowanych podjęciem pracy jako:

    Specjalista IT ds. Help Desk (m/k) z językiem niemieckim

    Miejsce pracy: Poznań

    Opis stanowiska:

    • przyjmowanie telefonicznych zgłoszeń współpracowników związanych z problemami IT (hardware i software),
    • klasyfikacja zgłoszeń oraz przydzielanie ich odpowiednim osobom do rozwiązania,
    • analiza i rozwiązywanie zaistniałych problemów przy pomocy telefonu, emaila oraz połączeń zdalnych,
    • zgłaszanie oraz zlecanie niemożliwych do rozwiązania problemów partnerom zewnętrznym,
    • dokumentacja wszystkich podjętych czynności w bazie danych oraz zastosowanych rozwiązań w ticketing tool,
    • wykonywanie prostych czynności administracyjnych na podstawie otrzymanych instrukcji,
    • dostępność w przypadku nagłych sytuacji (rotacja w zespole).

    Wymagania:

    • Dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie,
    • dobra znajomość Microsoft Office i systemów Windows 7, 8 i 10,
    • podstawowe znajomość LAN, Active-Directory i narzędzi do zdalnego sterowania jest wymogiem koniecznym,
    • wiedza z zakresu sprzętu komputerowego i sieci komputerowej,
    • prawo jazdy kategorii B,
    • umiejętność pracy z klientem i doświadczenie na stanowisku związanym z 1. lub linią wsparcia,
    • umiejętność pracy w zespole oraz wysoka odporność na stres.

    Oferujemy:

    • Atrakcyjne wynagrodzenie w oparciu o umowę o pracę,
    • rozbudowany program benefitów pozapłacowych,
    • możliwość rozwoju zawodowego,
    • międzynarodowe środowisko pracy,
    • interesującą pracę w młodym, dynamicznym zespole.

    Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając w przycisk aplikowania.

    Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez Hausengel International Polska Sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2016 r., poz. 922)”. Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji.

    Informujemy, że Administratorem danych jest Hausengel International Polska Sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Szkolnej 5/15. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.


    Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj teraz” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Hausengel International Polska Sp. z o.o. sp. k. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Szkolnej 5/15 (Pracodawca, Administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę/Administratora danych Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.